問(wèn)：您好，域名是在阿里云買的，8月5號(hào)實(shí)名認(rèn)證就已經(jīng)通過(guò)了，但是提交備案一直顯示等待域名實(shí)名認(rèn)證,域名是在阿里云買的月號(hào)實(shí)名認(rèn)證就已經(jīng)通過(guò)了
答：您好，非常抱歉給您帶來(lái)的不便，目前這兩天工信部實(shí)名庫(kù)正在升級(jí)，我司無(wú)法從其中讀取到最新的實(shí)名信息，預(yù)計(jì)還需要1-3天左右，建議您耐心等待下，一旦信息能夠查詢我司會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行審核工作，以免上報(bào)管局后出現(xiàn)退回的情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：好的，謝謝
答：您好，不客氣，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：您好，退回原因已處理 請(qǐng)協(xié)助提交審核 謝謝
答：您好，備案已提交并反饋，我司審核專員會(huì)盡快為您審核，請(qǐng)注意備案平臺(tái)狀態(tài) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)站突然無(wú)法訪問(wèn)了，請(qǐng)幫助查看是什么問(wèn)題，謝謝
答：您好，經(jīng)測(cè)試，您的網(wǎng)站可以正常訪問(wèn)，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：但我們這里仍然打不開(kāi)，換了同事的電腦也換了瀏覽器也一樣
問(wèn)：laozhou2016.gotoip11.com這個(gè)解析地址也打不開(kāi)
問(wèn)：從我們本地能PING的通，但就是打不開(kāi)網(wǎng)站，換了同事的幾臺(tái)電腦也是一樣的問(wèn)題
答：您好，根據(jù)您提交工單的IP地址來(lái)看，您使用的是移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)，您是否可以找一個(gè)其它的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來(lái)測(cè)試，比如電信或者手機(jī)使用流量訪問(wèn)測(cè)試一下，我司使用電信的網(wǎng)絡(luò)可以正常訪問(wèn)您的網(wǎng)站,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：用手機(jī)流量可以訪問(wèn)。之前我們也是用的移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)，是可以正常訪問(wèn)的
答：您好，由此判斷，應(yīng)該是您本地的有線網(wǎng)絡(luò)的路由出現(xiàn)了問(wèn)題，您可以嘗試重啟一下您本地的路由器，更換一個(gè)路由節(jié)點(diǎn)，看能否恢復(fù)正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，昨天晚上收到管局退回通知，說(shuō)不符合管局要求，但是昨晚上在西部數(shù)碼系統(tǒng)是待提交管局中，早上刷新看是顯示管局審核中，請(qǐng)問(wèn)是什么原因被退回，要怎么處理
答：您好，請(qǐng)出示下退回通知的截圖信息，我司為您核實(shí)具體情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
