問(wèn):經(jīng)常出現(xiàn)未被授權(quán)查看該頁(yè),用建站助手權(quán)限修復(fù)、重啟,都不能解決問(wèn)題,每天5 次出現(xiàn)。求解決,經(jīng)常出現(xiàn)未被授權(quán)查看該頁(yè)
答:您好,請(qǐng)您本地清除瀏覽器緩存后再試訪問(wèn) ,我司測(cè)試您的站點(diǎn)訪問(wèn)已無(wú)問(wèn)題了 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):今天上午9:36我們公司的郵箱lky@shwuyue.com發(fā)送郵件給我們的客戶Suyan.Gao@KOSTAL.COM,客戶那邊收不到郵件,已經(jīng)不是第一次。請(qǐng)幫忙查詢?cè)?,謝謝。
答:您好,
發(fā)信被對(duì)方拒絕,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):什么原因?
答:您好,對(duì)方服務(wù)器根據(jù)他們內(nèi)部的Rule-CAN-15規(guī)則拒絕了我們服務(wù)器的發(fā)送,而Rule-CAN-15的具體原因,我們不得而知,所以只有對(duì)方協(xié)助查一下才知道了,如果您有其它聯(lián)系方式 ,可以嘗試將 host rejected: Rule-CAN-15 這個(gè)錯(cuò)誤消息提供給他們,麻煩他們告知一下具體原因,以方便我們這邊作出調(diào)整。
問(wèn):要客戶協(xié)助我們查找原因,我們的客戶不一定愿意。我們這家客戶,目前只有我提供的那個(gè)客戶郵箱收不到我們的郵件,而且是最近一段時(shí)間收不到的,之前是可以收到的。還是請(qǐng)進(jìn)一步看看是不是別的什么原因。
答:您好,因?yàn)橥诵胖粵](méi)有說(shuō)明具體原因,現(xiàn)在我們調(diào)整了發(fā)到 KOSTAL.COM 的郵件路由,您再發(fā)送試下。
問(wèn):lky@shwuyue.com這個(gè)郵箱,我們客戶發(fā)郵件,被拒絕了,不是163郵箱,也不是qq郵箱,幫忙看下是怎么回事?另外,自從用了你們公司的郵局,總是各種問(wèn)題不斷,我們之前是沒(méi)有這些問(wèn)題的,請(qǐng)相關(guān)人員重視一下。
答:您好,查了今天的日志,有收到發(fā)送的郵件,未拒收,請(qǐng)核實(shí)。
問(wèn):是我們客戶發(fā)給lky@shwuyue.com這個(gè)郵箱的郵件被拒收
答:您好,我們查了日志,您10號(hào)發(fā)送的4封郵件均成功了,具體失敗的是哪一封呢?發(fā)送時(shí)間是什么時(shí)候,退信內(nèi)容是什么,以便我們排查,謝謝。
問(wèn):不是我們發(fā)給別人,是別人發(fā)給我們的郵件還沒(méi)有接收到被自動(dòng)拒收了
答:您好,如果是被我們系統(tǒng)拒收的,您郵局?jǐn)r截日志中會(huì)有原因,請(qǐng)?zhí)峁┮幌戮苁沼涗?,或?qū)Ψ侥沁吽盏降奈覀冞@邊發(fā)出的退信或拒收原因,謝謝。
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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