問：你好 是這樣子的。 網(wǎng)站上我看有非法信息， 然后自己是在ftp試著找到了，文件。 是dz論壇程序后來我在ftp找到了文件，我刪除了插件，也刪除了包含其他的文件，?！懂敃r也把根目錄下的api文件夾整體刪除，以為是其他無用文件，還有一個是bf00文件夾整體刪除，這個文件夾里面有非法信息內(nèi)容，后來接著刪除了一些安裝的模板，插件，》現(xiàn)在網(wǎng)站打不開了。這個問題有解決方案嗎？【使用我們的管理中心，主機管理中的數(shù)據(jù)恢復(fù)，解決不了這個問題】如果沒有解決辦法， 我想請問一下是不是官方把我的網(wǎng)站關(guān)閉了， 還是因為我刪除了文件的原因。 因為掛馬的事情是非法信息， 我現(xiàn)在不確定是因為我刪除文件導(dǎo)致不可以訪問 還是西部數(shù)碼關(guān)閉了網(wǎng)站不能訪問。？ 如果我們這里有解決方案，也可以告知【付費服務(wù)也可以】
,是這樣子的網(wǎng)站上我看有非法信息
答：您好， 測試現(xiàn)在訪問附圖 ，您是否已經(jīng)處理了，
現(xiàn)在核實網(wǎng)站訪問正常，我司并未關(guān)閉您的網(wǎng)站 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：是的，我這里處理好了。謝謝。祝你生活愉快。
答：您好，非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好！技術(shù)！網(wǎng)站被攻擊了！請問安裝什么防護軟件比較好。
問：從11號到昨天 15號被攻擊了 私盤讀寫大 昨天下午網(wǎng)絡(luò)帶寬一下就滿了
答：您好，建議可以安裝一個云鎖軟件，另外開啟下百度云加速，安裝后再觀察一下，如果仍然有異常，可以提交工單，工單類型選擇: 【主機租用/vps、云主機】 — 【系統(tǒng)設(shè)置】 — 【服務(wù)器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】我司協(xié)助查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，備案都通過電子視頻認證了，怎么還需要這么久呢
答：您好，非常抱歉，對應(yīng)備案時間從用戶提交電子核驗后，會進行接入商審核和管局審核，而現(xiàn)在已經(jīng)在管局審核狀態(tài)，管局審核預(yù)計在20天左右完成，其無法加速的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.congdi.com我的網(wǎng)站域名備案了，之前都是正常的，今天突然打不開了
答：您好，核實您對應(yīng)域名www.congdi.com其因為原備案主辦單位名稱與上級查詢不一致，且未修正，已經(jīng)取消所有網(wǎng)站接入，對應(yīng)現(xiàn)在域名因為沒有備案取消了國內(nèi)主機的綁定。如要恢復(fù)該域名訪問，您可以到beian.west.cn地址去提交備案（備案操作參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk= ），等待備案通過后再到主機后臺綁定域名測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那就是我得重新備案了是么
答：您好，是的，現(xiàn)在需要您重新提交備案申請，現(xiàn)在域名就是因為沒有備案號導(dǎo)致無法綁定主機，無法進行訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.zhidaogz.com 我這個網(wǎng)站的空間現(xiàn)在也在貴公司，然后現(xiàn)在準備備案轉(zhuǎn)入貴公司，昨天阿里云給我打電話讓我更新備案資質(zhì)，三證合一的， 這個域名目前不會有問題吧
問：然后這個備案轉(zhuǎn)到我們西部數(shù)碼之后，我把www.congdi.com 添加到這是不是就可以了
答：您好，
2.對應(yīng)如不轉(zhuǎn)入可以解析一個域名zhidaogz.com的二級域名到當前主機，我司只現(xiàn)在頂級域名和www開頭二級域名，如abc.zhidaogz.com沒有限制。
問：用你這個小程序備案，就不需要到指定點照相了呢
答：您好，是的現(xiàn)在是電子核驗，可以手機微信掃二維碼完成操作,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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