問：賬號(hào)所有人變更申請(qǐng)（公司變更為其他公司）， 資料已發(fā)送至郵箱（infosec@west.cn），請(qǐng)核實(shí)辦理。謝謝,賬號(hào)所有人變更申請(qǐng)公司變更為其他公司
答：您好，已修改，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：姓名(中文) 怎么無法修改嗎，我看公司名稱改了
答：您好，已修改，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：對(duì)，是不可以編輯的，公司名稱你們已經(jīng)幫我改了，但姓名幫我改：何宇文 謝謝
答：您好，姓名也更改了，可點(diǎn)擊帳號(hào)管理-修改資料查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站打不開！數(shù)據(jù)庫(kù)連接不了！
答：您好，測(cè)試數(shù)據(jù)庫(kù)可以連接，訪問報(bào)錯(cuò)是程序緩存影響，刪除緩存后可以打開了請(qǐng)?jiān)跍y(cè)試，同時(shí)幫您添加了偽靜態(tài)規(guī)則,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：數(shù)據(jù)連接不成功
答：您好，目前查看文件是配置正確的,網(wǎng)站可以打開,請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明下,必要時(shí)截圖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你看一下，動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)都沒有讀出來！
答：您好，請(qǐng)問您當(dāng)前是如何判斷的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)無法調(diào)取，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明一下您對(duì)應(yīng)的判斷，當(dāng)前查看主機(jī)和數(shù)據(jù)庫(kù)連接通信是正常的，我司也上傳了相關(guān)一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)連接配置頁面，其也可以連接說明程序連接數(shù)據(jù)庫(kù)是對(duì)的，而您說的數(shù)據(jù)無法調(diào)取，請(qǐng)不妨核實(shí)到您對(duì)應(yīng)程序中的數(shù)據(jù)庫(kù)查詢語句等是否正確,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，當(dāng)前我司測(cè)試上傳了一個(gè)php調(diào)取數(shù)據(jù)庫(kù)的獨(dú)立頁面，其是可以調(diào)取到數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的，您當(dāng)前問題建議您聯(lián)系您網(wǎng)站程序員為您核實(shí)您對(duì)應(yīng)程序內(nèi)部的數(shù)據(jù)庫(kù)查詢語句,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站過期未續(xù)費(fèi)導(dǎo)致刪除，看看能否找到源碼
答：您好，您提供的域名無法通過whois 查找到對(duì)應(yīng)的信息 ，請(qǐng)您先核實(shí)下您的域名拼寫是否有誤，請(qǐng)?zhí)峁┱_的域名以便我司進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：www.szjieluan.com
問：域名過期了，空間也過期了，我想找回源碼，域名可以用另外一個(gè)
答：您好，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過期時(shí)間太長(zhǎng)過期），已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無法續(xù)費(fèi)。
如確實(shí)需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長(zhǎng)（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)2-8小時(shí)），以及存儲(chǔ)成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)880元，
加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：100元，一共980元。
請(qǐng)充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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