問：你好，我昨晚買了2個虛擬主機(jī)，首先買的是國內(nèi)的體驗(yàn)版，買2年送一年的，后來弄了半天都無法開通網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)閲鴥?nèi)主機(jī)需要備案，由于當(dāng)時趕時間，所以又另外買了一個香港的主機(jī)才開通了網(wǎng)站。現(xiàn)在我那個國內(nèi)的主機(jī)用不著了，能退嗎？之前我在你們那買的都是香港的主機(jī)，很好用，這次嘗試了一下國內(nèi)的主機(jī)，不知道是需要備案的，發(fā)現(xiàn)太麻煩，以后都不想用國內(nèi)主機(jī)了。麻煩幫我把國內(nèi)的主機(jī)退了吧！以后都不買國內(nèi)主機(jī)了。謝謝！,我昨晚買了個虛擬主機(jī)首先買的是國內(nèi)的體驗(yàn)版

答：您好，1. 此主機(jī)已提交過備案，備案單位名[劉康]，請先撤消備案再執(zhí)行本操作，或手工扣除50元服務(wù)費(fèi) 請刪除備案
2.國內(nèi)主機(jī)136元，香港188元，可以補(bǔ)差價52元，幫您把香港主機(jī)再增加兩年時間，一共三年。
或者主機(jī)刪除退款到用戶名下，您以后用于其他業(yè)務(wù)消費(fèi),非常感謝您長期對我司的支持!

問：你好，麻煩幫我刪除備案，我不懂怎樣撤銷。然后我再補(bǔ)差價52元把香港主機(jī)增加2年時間。謝謝！

答：您好，主機(jī) 已經(jīng)刪除退款。
賬戶充值52元后回復(fù)工單即可。

問：你好，謝謝！已充值52元到賬戶，另外我想問一下，增加的那2年可以幫我加到主機(jī)嗎？那個主機(jī)快到期了。

答：您好，已經(jīng)處理。beshion713 增加了兩年時間。

問：https://www.dgkqao.cn客戶那打不開網(wǎng)站，幫忙看下怎么回事？

答：您好

問：我刪除原來的解析，重新綁定了，https://www.dgkqao.cn/這個IP是多少？

答：您好
和您的域名解析沒關(guān)系,之前解析是正確的,請將域名做別名解析到 keqiao.gotoip2.com 即可（之前未同步是我司二級域名解析還未同步）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：ping出來的IP是香港，域名商不支持添加兩條別名解析（基本都不支持添加兩條別名解析好嗎？），所以才問要IP

答：您好
這個地址是正確的,因?yàn)樵摲?wù)器上其他站點(diǎn)有攻擊,我們切換到備用地址了,所以會顯示是這個ip,系統(tǒng)處理完畢后會還原到國內(nèi)ip上,請知悉,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：你們現(xiàn)在服務(wù)器活動有哪些

答：您好，當(dāng)前活動還是有的，有滿3000減500的活動，不過這邊是技術(shù)售后，其他活動和優(yōu)惠不是很了解。您這邊可以加我司銷售經(jīng)理qq進(jìn)一步咨詢。
非常感謝您長期對我司的支持!

問：另外我該備案域名:wwu666.cn，網(wǎng)站名稱可以使用旺旺屋不

答：您好，
1.通過域名wwu666.cn查詢，該域名目前有備案：，網(wǎng)站名稱與備案時登記的網(wǎng)站請保持一致，網(wǎng)頁內(nèi)容符合個人性質(zhì)；
2.網(wǎng)站名稱需能體現(xiàn)網(wǎng)站開辦方向，在主辦者性質(zhì)范圍內(nèi)；單位備案時網(wǎng)站名稱需能體現(xiàn)與備案單位關(guān)聯(lián)性；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問：這個怎么購買

答：您好，這個是新注冊的用戶才有的，可以訪問這個鏈接：http://ps-sw.cn/active/freetc/查看下具體的活動，非常感謝您長期對我司的支持！

問：那續(xù)費(fèi)的話也是80一個月嗎

答：您好，續(xù)費(fèi)不是的，您也可以加這個QQ： 詳細(xì)咨詢下，非常感謝您長期對我司的支持！

問：能否把這個域名;wwu666.cn，綁定到主機(jī)下。

答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，因目前是試用主機(jī)，不支持綁定域名，并且國內(nèi)主機(jī)綁定域名也需要域名有備案號才可以，建議您盡快轉(zhuǎn)正，同時完成備案，然后再綁定域名，謝謝。

問：我域名備案了的

答：您好，需要轉(zhuǎn)正后才能綁定的域名 ，測試請使用我司二級域名wwu666.gotoip3.com  訪問測試 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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