問：上午時網(wǎng)站打不開，根據(jù)客服建議，將百度云加速關(guān)閉后，電腦版能打開了，但手機(jī)版仍打不開。剛才發(fā)現(xiàn)，手機(jī)電腦都打不開了。,上午時網(wǎng)站打不開根據(jù)客服建議

答：您好，抱歉，服務(wù)器存在攻擊問題 ，需要開啟百度云加速作為防護(hù) ，若因開啟百度云加速后站點無法訪問，我司可嘗試為您更換臺服務(wù)器再試訪問  ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：需要我這邊做什么嗎

答：您好，我們已經(jīng)調(diào)整了，沒有更換服務(wù)器，現(xiàn)在我們測試已經(jīng)可以訪問了，請您再刷新測試下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：電腦版能打開，但手機(jī)版仍打不開

問：現(xiàn)在電腦版也打不開了。

問：現(xiàn)在都可以打開了。請問：服務(wù)器被攻擊，是不是網(wǎng)站本身有問題 

答：您好，目前沒有查到攻擊源，也無法確認(rèn)是誰的網(wǎng)站被攻擊了，虛擬主機(jī)是共享的，受攻擊會互相牽連，我們已經(jīng)做了防護(hù)，請您再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，法人不方便拍攝人臉識別，之前法人拍過了，現(xiàn)在是法人身份證拍的不符合，能不能直接不需要在法人人臉識別，只需要拍營業(yè)執(zhí)照，身份證就可以

答：您好，

問：您好，明天放假了，請幫忙盡快提交至工信部，我好及時跟客戶要短信核驗碼。謝謝！

答：您好，資料已為您提交至管局審核，預(yù)計半個小時到一個小時左右負(fù)責(zé)人會收到短信驗證碼，請注意查收配合驗證碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：卸載江民，恢復(fù)網(wǎng)站運(yùn)行

答：您好，

問：今天的問題是裝江民引起的，江明還在電腦里，請卸載。云鎖保護(hù)必須有啊

答：您好，
找到了您安裝的江民，但是這個軟件自身提供的卸載程序，和系統(tǒng)控制面板中的卸載工具都無法卸載成功，您可以找下幫您安裝這個軟件的人，或者對這個比較熟悉的人看是否有其他卸載辦法,非常感謝您長期對我司的支持!

問：essj.hbun.org偶爾出現(xiàn)網(wǎng)站打不開情況

答：您好，
我司測試此域名essj.hbun.org查詢不到解析，現(xiàn)在是打不開的，同時查看此域名狀態(tài)是已經(jīng)到期了，請您核實，非常感謝您對我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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