問：aspschool.cn你好打開網(wǎng)站首頁，怎么好像被篡改了？,打開網(wǎng)站首頁怎么好像被篡改了
答：您好
2、若需我司協(xié)助您清理掛馬,請您提交對應工單：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息（一個站點）】,會涉及到費用,另外,我司只能幫您清理掛馬,無法幫您修復漏洞,請您知悉,非常感謝你的支持！
問：這個郵箱和臺灣客戶不是不能發(fā)就是不能收，之前是發(fā)到臺灣發(fā)不出去，今天又是臺灣那邊發(fā)過來退信，以下是臺灣那邊的郵箱發(fā)過來收到的退信，麻煩看看什么原因，發(fā)信人是：hsuan@litsource.com.tw，收件人是：hong@sun-apex.com
答：您好，截圖退信提示對方郵箱沒有設置mx記錄導致，我們測試無法查到該郵箱域名的mx記錄，需要對方郵局設置好mx記錄，才能正常收發(fā)郵件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：有沒有辦法做被動接收？我客戶另外一套不知道怎么設置了可以正常收發(fā)臺灣客戶的郵件，以前也是退信，不知道郵箱管理員怎么設置了一下就可以了，臺灣那邊反饋是讓我們加他白名單，這個辦法能解決嗎？
答：您好，您可以查看http://yunyou.top/v2/help/detail?id=62 添加白名單試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：是在管理員那里設置白名單就可以了，還是要分別登陸郵箱用戶設置白名單
答：您好，可以登陸郵箱管理-黑白名單頁面添加對方郵箱域名即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.hebeitianma.com 這個可以 但是刪除www 就不行了
答：您好
我們看不加www的沒有綁定,請在業(yè)務管理–虛擬主機管理–管理–域名綁定中綁定一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1.前面只取消掛載了云盤，現(xiàn)在又掛載并解析回來，沒做任何其他操作，請幫忙查看。
問：客戶公司都在加班在線急等，麻煩緊急處理
答：您好，檢查日志大量磁盤錯誤日志，可能與掛載云盤存在異常有關(guān)，您可以嘗試關(guān)機，重新掛載試下能否正常，非常感謝您長期對我司的支持！
問：實名認證：等待上報
剛才新注冊了個域名 需要實名認證 客戶著急使用 是否可以用我已經(jīng)實名過的模板過戶？然后就可以直接使用了？
答：您好，新注冊域名可以用已審核通過的模板進行過戶，過戶完成后域名狀態(tài)恢復為OK，命名審核通過即可正常解析使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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