問：訂單號(hào)：，申請了SSL證書，域名也解析了，但是證書狀態(tài)還是域名待確認(rèn),訂單號(hào)申請了證書域名也解析了
答：您好，目前無法查詢到該域名的相關(guān)txt記錄，如果您是剛解析不久，一般需要稍等半個(gè)小時(shí)左右才能生效。另請確認(rèn)解析是否正確，并稍等一會(huì)后再查看?；蛘呓貓D您的解析反饋在工單
非常感謝您長期對我司的支持！
問：ssl證書已部署 麻煩默認(rèn)展示為https://www.ydskjc.com/ 就是輸入http://www.ydskjc.com/ 打開展示為https://www.ydskjc.com/
答：您好，已調(diào)整了規(guī)則 ，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因公司更換名稱需修改后重新實(shí)名認(rèn)證，已提交，需要盡快完成備案，請盡快完成審核。
答：您好，
另，您的域名 wonengtz.com 是早期通過我司境外接口注冊的，若需備案，建議您請續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)移到我司國內(nèi)接口后提交備案：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：幫忙看下 2天前的數(shù)據(jù)盤快照，有幾號(hào)的。要恢復(fù)的話 怎么收費(fèi) 可以掛載快照的吧
答：您好，
非常抱歉，經(jīng)核實(shí)此云服務(wù)器為基礎(chǔ)云快照服務(wù)，已免費(fèi)提供兩份云快照備份。如需要恢復(fù)更早的備份，可向公司申請?jiān)趥浞菁褐袨橛脩舨檎?。但因更早備份已刪除，掃描集群恢復(fù)操作有一定風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)4-24小時(shí)），以及存儲(chǔ)成本，人力成本等，我們將按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)980元/次。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，費(fèi)用將退還給用戶。我司強(qiáng)烈推薦開通高級(jí)云快照服務(wù)，只需10元/月，可保留最多5份備份，并可設(shè)置備份頻率。價(jià)格誠可貴, 數(shù)據(jù)值千金！
非常感謝您長期對我司的支持!
問：申請幫恢復(fù)下 8.10號(hào)-8.25的快照，掛載到服務(wù)器上
問：服務(wù)費(fèi)直接扣就行
答：您好，
我們聯(lián)系機(jī)房最早存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)塊，若您確認(rèn)此時(shí)間段的數(shù)據(jù)是正常的，請您盡快回復(fù)此工單確認(rèn)。預(yù)計(jì)需要4-24小時(shí)，請您耐心等待。非常感謝您長期對我司的支持!
問：8.28的可以，恢復(fù)吧
問：服務(wù)器目前怎么無法遠(yuǎn)程
答：您好，
您查看一下，數(shù)據(jù)今年在今天凌晨前拷貝出來。
目前已經(jīng)暫時(shí)將這個(gè)IP設(shè)置為了不備份，所以恢復(fù)出來的8-28日的備份也暫時(shí)不會(huì)被覆蓋。
但是還是建議您盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)出來，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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