問：您好，客戶收到退回短信了 但是咱們這里沒有退回,客戶收到退回短信了但是咱們這里沒有退回
答：您好，是由于管局審核結(jié)果會第一時間以短信或郵件告知，但下發(fā)數(shù)據(jù)至系統(tǒng)還要2-4個工作日，當前備案還在管局審核中，數(shù)據(jù)還未更新，請晚些時候再點擊備案狀態(tài)查看備案退回原因 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，1，管局要求：已備案域名網(wǎng)頁應與備案主體相符，需在網(wǎng)站首頁正下方放置正確的網(wǎng)站備案號并鏈接至工信部備案網(wǎng)址：http://beian.miit.gov.cn ；2，您已備案域名xwwx.vip無法訪問，請及時正常開啟網(wǎng)頁使用后再繼續(xù)提交新域名備案；
這個問題怎么處理呢。以前的域名管理權(quán)找不到了。不知道是阿里云還是騰訊云了 而且賬號也不在了
答：您好，1，非常抱歉，因原備案未在我司接入，我司也無法協(xié)助您查詢到原備案具體情況；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案核驗編號：，勞煩催辦下流程，我看到備案狀態(tài)還是在提交管局的進度中。
答：您好，非常抱歉，因為從昨晚開始工信部的備案系統(tǒng)維護，平臺不太穩(wěn)定，驗證碼功能有受影響，資料提交后無法正常獲取工信部短信驗證碼，故資料暫未上報至管局審核；
已反饋至提交人員，會待工信部系統(tǒng)完全修復后優(yōu)先為您提交至管局審核，請耐心等待并請?zhí)嵝沿撠熑俗⒁獠槭镇炞C碼配合驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，希望能盡快提交管局。比較著急，辛苦各位工作人員
答：您好，已反饋并記錄，待可上報備案后會優(yōu)先幫您上報備案，請負責人注意查收驗證短信并配合核驗 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩取消一下審核。謝謝
答：您好，好的，已為您撤銷當前操作，如需備案可重新提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1.辦理ICP證需要提供網(wǎng)站所放空間的具體地址，網(wǎng)站購買的的國內(nèi)虛擬機，貴司的服務器放置地址在哪里？見圖，能否提供；2.購買的虛擬主機是否能提供服務器托管協(xié)議？
答：您好
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
