問：您好，我這邊如果備案的域名有一個域名不用你們這邊服務器搭建網(wǎng)站的 是會取消整個主體接入的還是單獨那個域名接入?,我這邊如果備案的域名有一個域名不用你們這邊服務器搭建網(wǎng)站的是會
答：您好，
1.如是備案成功后域名未使用我司主機，建議請及時聯(lián)系實際的主機接入商操作備案轉(zhuǎn)入，避免后期被取消影響網(wǎng)站使用，取消接入是以網(wǎng)站為單位操作的；
2.如何避免備案被取消或注銷可參考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=39；
3.建議可提供具體的域名，為您核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：7ux.cn續(xù)費失敗，一直無法續(xù)費，域名即將過期 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，請您重新嘗試下，若還是失敗，請您回復工單，說明續(xù)費年限，授權(quán)我司協(xié)助您嘗試續(xù)費。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：嘗試了很多次還是失敗，授權(quán)你司替我續(xù)費域名7ux.cn，為期1年，感謝
答：您好，
或請您工單確認是否授權(quán)我司為您在原接口續(xù)費 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶屬地（貴州）ip：127.0.0.1 無法訪問網(wǎng)站 http://www.qxhcyy.com用戶ping域名顯示超時這個辦法處理嗎
答：您好，請參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 使用mtr跟路由截圖反饋我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：這個是用戶提供的截圖，麻煩排查一下，謝謝
答：您好， 從客戶提供截圖看客戶聯(lián)通網(wǎng)絡節(jié)點 有異常 ，建議可以讓客戶重啟本地路由器或重新?lián)芴栐L問試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：并且用的手機網(wǎng)絡（4G）訪問也是不行的
答：您好， 建議手機開啟飛行模式，并重新接入網(wǎng)絡重新訪問試下，若仍無法打開，
可以參考https://jingyan.baidu.com/article/3c343ff7fef0970d377963e9.html ，提供下ping 截圖 ，
以及手機無法打開的網(wǎng)頁截圖 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我們把綿陽機房的另外一個集群里面的站點給客戶訪問，就可以訪問是不是就是運營商網(wǎng)路的問題，這種只能遷移或者等待修復哇
問：像這種局部出現(xiàn)網(wǎng)路不通的情況能否反饋給運營商呢？甚至，可能多次重復出現(xiàn)，在我們不知曉的情況下（用戶未使用或者未反饋。）這種問題不是很好解釋，用戶他可能無法理解，為啥其他網(wǎng)頁都能訪問，獨獨自己的網(wǎng)頁不能訪問。
答：您好， 客戶出現(xiàn)此問題可以讓客戶使用不同網(wǎng)絡訪問試下是否正常 ，
若為服務器網(wǎng)絡異常 ，所有客戶都將無法訪問 ，通過mtr跟路由 查看為中間網(wǎng)絡異常 ，此類情況若客戶多次反饋，可以建議客戶也向當?shù)鼐W(wǎng)絡提供商反饋 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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