問：您好，你們打電腦時(shí)他沒法接 ，又提交了備案，盡快審一下吧,你們打電腦時(shí)他沒法接又提交了備案
答：您好，已反饋專員會(huì)盡快重新安排核驗(yàn)，請(qǐng)負(fù)責(zé)人注意接聽、了解網(wǎng)站備案事宜；非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站無法訪問，打開其他網(wǎng)頁卻能正常訪問，請(qǐng)核查原因并處理?。?！
答：您好，
測(cè)試是可以打開的，如圖。主機(jī)是正常的?，F(xiàn)在先為您重啟站點(diǎn)池，請(qǐng)您晚點(diǎn)再測(cè)試下 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：lls證書過期已經(jīng)重新申請(qǐng)通過，但是網(wǎng)站還是打不開 https://weixin.ailaite.com/
答：您好，
查看該域名解析指向的是云服務(wù)器,申請(qǐng)新證書后,需要將新證書下載到服務(wù)器內(nèi)替換舊證書,如需要我司協(xié)助處理,請(qǐng)重新調(diào)【云服務(wù)器】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【配置HTTPS/SSL證書服務(wù)(單個(gè)站點(diǎn)且環(huán)境為模板環(huán)境）】分類工單,該服務(wù)器還有金牌服務(wù),提交此類工單不會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)問域名轉(zhuǎn)移改怎么轉(zhuǎn)移比較好！也是同在西部數(shù)碼平臺(tái)上的會(huì)員賬戶（轉(zhuǎn)移給客戶自己管理）
答：您好，域名A賬號(hào)轉(zhuǎn)移至B賬號(hào)，建議使用域名push轉(zhuǎn)移，管理中心-域名交易-域名push-發(fā)送push到對(duì)方賬號(hào)接收即可。
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，備案用戶名:********** 正在備案fsfuwu.com的域名，之前提交了已簽名已蓋章的《備案承諾書》，它退回來說沒簽名，今天我又重新提交上傳了，顯示的還是你們的電子承諾書。
答：您好，
1.目前在后臺(tái)查看現(xiàn)上傳承諾書是有簽字的；
2.已反饋專員會(huì)盡快重新初審核實(shí)，待初審?fù)ㄟ^后承諾書會(huì)更新顯示，請(qǐng)晚些時(shí)候核實(shí)；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：www.cdgchina.com 網(wǎng)站壓縮包上傳了 怎么解壓不了啊
答：您好，
已經(jīng)解壓了 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我剛才吧這個(gè)建站助手的IP改成這個(gè)服務(wù)器了。為什么服務(wù)器上面還是不能創(chuàng)建網(wǎng)站127.0.0.1
答：您好，查看這個(gè)建站助手授權(quán)已經(jīng)到期了，請(qǐng)進(jìn)行續(xù)費(fèi)后重新打開建站助手試試，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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