問(wèn)：網(wǎng)絡(luò)屏不通，網(wǎng)站打不開(kāi)，ssh無(wú)法連接,網(wǎng)絡(luò)屏不通網(wǎng)站打不開(kāi)無(wú)法連接

答：您好，

問(wèn)：您好，需要藥品 醫(yī)療器械資質(zhì)  上傳這個(gè)不可以么

答：您好，不行的，您提供的是線(xiàn)下藥品經(jīng)營(yíng)許可證；
申請(qǐng)網(wǎng)站備案時(shí)，需要辦理互聯(lián)網(wǎng)前置審批文件《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū)》；
辦理方式請(qǐng)參看：
藥品：https://zwfw.yn.gov.cn/portal/#/work-service/guid=demo?id=050f6c13110f4419b91b09eb663fe980
醫(yī)療器械：https://zwfw.yn.gov.cn/portal/#/work-service/guid=demo?id=4d404f6d8c0b40b89ac92ce2f09f8b3a
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，辦理這兩個(gè)資質(zhì)需要費(fèi)用嗎

答：您好，一般是沒(méi)有的，具體需要咨詢(xún)您所在 藥監(jiān)局,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：本機(jī)下 .htaccess 以前在其他西部數(shù)碼的虛擬主機(jī)上正常使用，今日遷移過(guò)來(lái)后無(wú)法生效！

答：您好，這個(gè)要linux的才支持，當(dāng)前您主機(jī)是系統(tǒng)，所以是無(wú)效的，可以聯(lián)系業(yè)務(wù)人員變更機(jī)房到linux系統(tǒng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：遠(yuǎn)程連接連不上，并且經(jīng)常電腦所有進(jìn)程關(guān)閉。想是電腦被重啟或是初始化。

答：您好，

問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)短信是發(fā)的哪個(gè)手機(jī)號(hào)碼？

答：您好，
查看之前有申請(qǐng)備案主體注銷(xiāo)，短信是發(fā)送至原備案時(shí)填報(bào)的主體負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)：1871****828 上；
若還在使用，確定需注銷(xiāo)原備案號(hào)，可重新提交注銷(xiāo)申請(qǐng)，收到驗(yàn)證碼后及時(shí)至工信部平臺(tái)進(jìn)行驗(yàn)證；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，此號(hào)碼已經(jīng)沒(méi)有在使用了，請(qǐng)問(wèn)我該怎么辦呢？？？

答：您好，若主體負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)已經(jīng)未使用了，可向湖南管局提交書(shū)面材料申請(qǐng)注銷(xiāo)備案主體；
湖南注銷(xiāo)備案申請(qǐng)地址http://127.0.0.1/zwdtportal/wzzxManage/toSitesLogoutPage.jsi，上面會(huì)告知如何填寫(xiě)及提交管局的方法”；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：本主機(jī)為 IPv6 雙棧主機(jī)，但是經(jīng)查詢(xún)發(fā)現(xiàn) igoul2021.gotoip2.com 解析 只有 IPv4 單棧地址。另外本主機(jī)綁定的域名有SSL證書(shū)，需要手動(dòng)從以前西部數(shù)碼的機(jī)器上遷移過(guò)來(lái)嗎

答：您好，抱歉,核實(shí)綁定了ssl證書(shū),不需要重新上傳部署的,但因?yàn)椴渴鹆藄sl后,二級(jí)域名指向的ipv6會(huì)失效,請(qǐng)知悉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：現(xiàn)在不是 請(qǐng)我熟知的問(wèn)題 而是如何解決! 難道說(shuō)只能二選一，這個(gè)是不是不太科學(xué)

問(wèn)：虛擬機(jī)產(chǎn)品介紹里面也沒(méi)有說(shuō)互斥，我購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中也沒(méi)有說(shuō)明互斥啊

答：您好，抱歉,部署了ssl后,ipv6暫時(shí)無(wú)法使用,當(dāng)前如必須使用ipv6,請(qǐng)聯(lián)系QQ,把虛擬主機(jī)升級(jí)為我司電信線(xiàn)路my10G-1集群的云服務(wù)器,可支持ipv6,且可部署ssl,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：今天我剛開(kāi)通，如果實(shí)現(xiàn)不了 我要求退款！

答：您好，非常抱歉，目前您的需求暫時(shí)無(wú)法支持，此需求已反饋給公司。
目前解決方案：1.升級(jí)為我司智能多線(xiàn)線(xiàn)路my10G-1集群的云服務(wù)器,可支持ipv6,且可部署ssl
2.購(gòu)買(mǎi)我司IPv6轉(zhuǎn)換服務(wù)
如確實(shí)不需要，請(qǐng)備份好數(shù)據(jù)，回復(fù)工單，可刪除退款。

問(wèn)：本身是你們產(chǎn)品缺陷，上述解決方案均不合理，所以還是需要做退款處理，數(shù)據(jù)可以刪除！請(qǐng)盡快處理

答：您好，igoul2021 已刪除退款。

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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