問：您好，我的網(wǎng)站
www.bytft.com
無法訪問了，麻煩您幫我查一下是不是服務(wù)器原因，謝謝！,我的網(wǎng)站無法訪問了麻煩您幫我查一下是不是服務(wù)器原因

問：這個網(wǎng)站綁定的主機(jī)是qiqikaoyan

答：您好，核實(shí)到該節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)異常，這邊已經(jīng)切換了一個節(jié)點(diǎn)，請耐心等待20分鐘解析生效后，再嘗試訪問核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!

問：為什么我上傳的無法正常打開能幫我修改一下嗎 謝謝

答：您好，請將程序數(shù)據(jù)庫文件恢復(fù)到mysql中，然后再訪問核實(shí)，這邊已經(jīng)調(diào)整好了數(shù)據(jù)庫配置信息，請知悉
參考：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=875導(dǎo)入mysql數(shù)據(jù)庫的備份文件，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!

問：域名在西部備案的，并且主域名和WWW域名都已經(jīng)綁定了西部的主機(jī)，那二級域名還可以綁定到其它公司的主機(jī)嗎？

答：您好，可以的，如果其他公司的主機(jī)是國內(nèi)主機(jī)，還需要到備案平臺進(jìn)行備案接入（增加一個接入商），請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!

問：你好，快照只有9天時(shí)間的嗎？有沒有一個月的呢？

答：您好，由于現(xiàn)在是夜間技術(shù)人員值班,業(yè)務(wù)及部分特殊問題,您可在早晨9:00分以后回復(fù)此工單,將有相關(guān)人員為您處理該問題.非常感謝您長期對我司的支持!

問：怎么還沒有答復(fù)呢

答：您好，
 您是高級云快照，最早的一份快照就是 9月6日的快照，沒有更早的快照了 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：西部數(shù)碼郵件周末和周一發(fā)郵寄提示說網(wǎng)站存在非法信息。但是 通過非法日志查詢只有而且 這個鏈接已經(jīng)唄刪除http://www.zzgqt.com/uploads/allimg/200806/index1.php

答：您好，
已經(jīng)幫您清理掛馬和后門,并做目錄安全設(shè)置加固,再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!

問：我公司域名進(jìn)行了SSL 的申請，是否需要在哪里設(shè)置才能驗(yàn)證？

答：您好，這邊沒有看到您的SSL訂單呢，請聯(lián)系下QQ：協(xié)助核實(shí)下SSL證書的申請及驗(yàn)證呢
,非常感謝您長期對我司的支持!

問：我這邊是在華為申請的免費(fèi)SSL ,不是在貴公司這里申請的

答：您好，1、請問您選擇的是文件驗(yàn)證，還是 dns驗(yàn)證？
   如果您選擇的是文件驗(yàn)證，請按要求在您站點(diǎn)下創(chuàng)建驗(yàn)證文件 
 2、如果是dns驗(yàn)證，您可以按照要求在我司解析域名進(jìn)行驗(yàn)證。 若不知道怎么驗(yàn)證，請將驗(yàn)證要求復(fù)制到工單中  ,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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