問：一直使用的高防IP：127.0.0.1 ，突然不通了換乘普通IP：127.0.0.1 就可以正常連接
,一直使用的高防突然不通了換乘普通就可以正常連接

答：您好，非常抱歉，檢查高防IP網(wǎng)絡(luò)有異常，目前正在處理中，如果著急建議可以解析到普通IP上使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：怎么用支付寶支付預(yù)付款

答：您好，請(qǐng)?jiān)诔渲殿A(yù)付款頁(yè)面, 選擇支付寶支付，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：網(wǎng)站前面被掛馬了，修改了ftp登陸地址，和數(shù)據(jù)庫(kù)，及重新裝了程序，請(qǐng)幫忙查看下，是否打開正常

問：賬號(hào)申請(qǐng)注銷。用不到了

答：您好，已經(jīng)為您處理。

問：巳roifestival.com購(gòu)買SSL證書，并通過了DNS認(rèn)證，但證書狀態(tài)還是待驗(yàn)證，是什么問題，謝謝

答：您好，目前查看使用的文件驗(yàn)證, 請(qǐng)?zhí)砑域?yàn)證文件, 確保http://roifestival.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 可以訪問，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：首先，我這里DNS驗(yàn)證已經(jīng)通過。為什么還要做文件驗(yàn)證？
另外，實(shí)際上， http://www.roifestival.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 這個(gè)已經(jīng)可以訪問了。只是 roifestival.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 因?yàn)榻馕鰶]有設(shè)置@而無法訪問到。 這個(gè)請(qǐng)你們來處理一下。謝謝！ 

答：您好，
1.您當(dāng)前ssl證書是通過驗(yàn)證 roifestival.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 該文件方式來進(jìn)行授權(quán)驗(yàn)證，其不是做的txt記錄的DNS驗(yàn)證。
2.對(duì)應(yīng)查看您頂級(jí)域名確實(shí)是才做沒有多久解析，現(xiàn)在通過我司后臺(tái)的測(cè)試驗(yàn)證的地址檢查提示還沒有解析，應(yīng)該對(duì)應(yīng)測(cè)試驗(yàn)證地址上解析還未生效需要多等待一段時(shí)間，我也手動(dòng)為您通過對(duì)應(yīng)ssl官方驗(yàn)證也是還未完全生效，建議多等待一段時(shí)間，最遲對(duì)應(yīng)ssl驗(yàn)證一般是1-2小時(shí)左右，如超4小時(shí)對(duì)應(yīng)ssl訂單超時(shí)，您可以重新選擇對(duì)應(yīng)驗(yàn)證方式,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：hi 您好https://www.extrudehone.com.cn不能打開，麻煩檢查一下，謝謝！

答：您好，核實(shí)是昨天用戶更換了服務(wù)器的mysql版本后,沒有修改數(shù)據(jù)庫(kù)配置文件導(dǎo)致,已經(jīng)修改后正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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