問：我的云數(shù)據(jù)庫出問題了，無法訪問！?。。?我的云數(shù)據(jù)庫出問題了無法訪問
答：您好，請問具體是什么錯誤，請?zhí)峁┰敿毜臉I(yè)務(wù)信息及報錯截圖，進一步為您核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在我進行基本的管理都這樣，就在后臺。
答：您好，已經(jīng)調(diào)整好了，請再試試。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已升級10G幫忙添加一下，感謝
答：您好，已擴容請測試，可參考教程http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=587
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，還是失敗呀？到底是什么問題？能幫我查下嗎？我是要把之前的負責(zé)人信息添加上來嗎？
問：您好，已提交成功了，謝謝！
答：您好，不客氣的，如已完成驗證，資料已正常進入管局審核階段，請耐心等待管局審核結(jié)果（近期廣東備案大約需2周左右）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這臺服務(wù)器馬上到期了，用戶想開一臺新的服務(wù)器，但是還是要用之前的ip，開通后能把這臺舊服務(wù)器刪除了，然后把127.0.0.1這個ip換給新的服務(wù)器嗎
答：您好，核實您該問題，已經(jīng)和上級說明，您現(xiàn)在新服務(wù)器需要購買和老服務(wù)器同集群機房的，也就是華中BGP zz-1集群，并且新服務(wù)器至少購買3個月以上的才能免費更換，如無法滿足3個月，那么更換老ip過去需要收費200元處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
點擊文件管理 是錯誤的；沒有辦法下載資料；請?zhí)幚硪幌?；謝謝
lesxcl.mycn86.cn
答：您好，
已經(jīng)處理，請查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案被退回，公司并非變更，而是新注冊的公司，請問該如何進一步操作，另外，域名是否可以繼續(xù)使用？
答：您好，1，備案不允許變更主體，若是單位更換，從A公司變更為B公司，請注銷原備案后重新用新單位名義提交備案申請；
2，注銷備案的流程及提交方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ；
3，注銷后域名無法訪問，需重新備案成功后才能使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，注銷備案需要多久？真要20個工作日嗎
答：您好，管局官方回復(fù)審核時間為5個工作日，一般較快，具體時間請以管局審核結(jié)果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
