問(wèn)：購(gòu)買了Dns域名，解析了不生效，新網(wǎng)的域名的Dns也改成了ns1.myhost.net    ns2.myhost.net ,購(gòu)買了域名解析了不生效

答：您好， 您的域名注冊(cè)狀態(tài)非正常狀態(tài),請(qǐng)咨詢您的域名注冊(cè)商核實(shí),域名狀態(tài)需要正常狀態(tài)方能正常解析,謝謝 

問(wèn)：你家這個(gè)域名如何備案，請(qǐng)聯(lián)系

答：您好，已將您的聯(lián)系方式轉(zhuǎn)達(dá)專員；專員會(huì)盡快聯(lián)系您，您請(qǐng)保持通訊暢通,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)我預(yù)約搶注的tj-wanxing.com為什么是失敗呢？我看現(xiàn)在還是刪除中呢，之前查詢是12-9日刪除，可以重新注冊(cè)。

答：您好，域名是搶注失敗的，您請(qǐng)刷新whois信息查看，域名被其他平臺(tái)注冊(cè)了，請(qǐng)見(jiàn)截圖：
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：購(gòu)買了磁盤，需要加到數(shù)據(jù)盤上，請(qǐng)幫忙操作，如果需要扣除金牌服務(wù)則同意扣除

答：您好，已經(jīng)參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=587 為您擴(kuò)容，請(qǐng)重新訪問(wèn)再試。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器上所有域名無(wú)法訪問(wèn),www.gdyys.com
但服務(wù)器訪問(wèn)正常,ip訪問(wèn)正常http://127.0.0.1:8888/

答：您好，1、目前檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是暢通的，
目前測(cè)試站點(diǎn)：http://www.gdyys.com/出現(xiàn)404報(bào)錯(cuò)請(qǐng)您檢查對(duì)應(yīng)網(wǎng)站路徑是否正確。
2、若確需我們協(xié)助排查，請(qǐng)您提交正確類型工單：【云服務(wù)器】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異?！刻峤淮祟愋凸蜗到y(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣除1次金牌服務(wù)，可協(xié)助幫您檢查。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：360瀏覽器和騰訊瀏覽器都顯示403，網(wǎng)站打不開(kāi)

答：您好，
測(cè)試360和騰訊瀏覽器訪問(wèn)可以正常打開(kāi)您的網(wǎng)站，您可以清理下瀏覽器緩存，然后再測(cè)試下訪問(wèn)呢。
如果依然是403可以ping下域名，將返回的信息截圖發(fā)上來(lái)我們查看下。

問(wèn)：不是特別穩(wěn)定，剛剛一陣子可以打開(kāi)，然后點(diǎn)擊幾個(gè)頁(yè)面后，又是出現(xiàn)403頁(yè)面，ping后的結(jié)果如圖

答：您好，
根據(jù)您的截圖看，帶www的解析記錄時(shí)不正確的，您可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 調(diào)整dns 之后再測(cè)試訪問(wèn)。

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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