問：購買了Dns域名，解析了不生效，新網的域名的Dns也改成了ns1.myhost.net ns2.myhost.net ,購買了域名解析了不生效
答：您好， 您的域名注冊狀態(tài)非正常狀態(tài),請咨詢您的域名注冊商核實,域名狀態(tài)需要正常狀態(tài)方能正常解析,謝謝
問：你家這個域名如何備案，請聯系
答：您好，已將您的聯系方式轉達專員；專員會盡快聯系您，您請保持通訊暢通,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問我預約搶注的tj-wanxing.com為什么是失敗呢？我看現在還是刪除中呢，之前查詢是12-9日刪除，可以重新注冊。
答：您好，域名是搶注失敗的，您請刷新whois信息查看，域名被其他平臺注冊了，請見截圖：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：購買了磁盤，需要加到數據盤上，請幫忙操作，如果需要扣除金牌服務則同意扣除
答：您好，已經參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=587 為您擴容，請重新訪問再試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器上所有域名無法訪問,www.gdyys.com
但服務器訪問正常,ip訪問正常http://127.0.0.1:8888/
答：您好，1、目前檢查服務器網絡是暢通的，
目前測試站點：http://www.gdyys.com/出現404報錯請您檢查對應網站路徑是否正確。
2、若確需我們協(xié)助排查，請您提交正確類型工單：【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異?！刻峤淮祟愋凸蜗到y(tǒng)會自動扣除1次金牌服務，可協(xié)助幫您檢查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：360瀏覽器和騰訊瀏覽器都顯示403，網站打不開
答：您好，
測試360和騰訊瀏覽器訪問可以正常打開您的網站，您可以清理下瀏覽器緩存，然后再測試下訪問呢。
如果依然是403可以ping下域名，將返回的信息截圖發(fā)上來我們查看下。
問：不是特別穩(wěn)定，剛剛一陣子可以打開，然后點擊幾個頁面后，又是出現403頁面，ping后的結果如圖
答：您好，
根據您的截圖看，帶www的解析記錄時不正確的，您可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 調整dns 之后再測試訪問。
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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