問：你好，剛才我提的問題按你說的已經(jīng)賣了云鏡像，我備份后，假如我現(xiàn)在的服務(wù)器出問題了，我怎么恢復(fù)到我備份這日期這一天的服務(wù)器和程序源碼狀態(tài)？我沒找到恢復(fù)按鈕?。?！找了半天也沒好到怎么恢復(fù)！,剛才我提的問題按你說的已經(jīng)賣了云鏡像
答：您好，
您重裝系統(tǒng)時可以選擇您創(chuàng)建的鏡像來重裝的，這樣您鏡像里面的數(shù)據(jù)就可以全部恢復(fù)過去了，安裝時注意選擇不保留數(shù)據(jù)重裝，非常感謝您對我司的支持！
問：誤刪了幾條新聞，幫忙恢復(fù)到最近備份的數(shù)據(jù)庫，謝謝
答：您好，請參考截圖到主機管理面板—數(shù)據(jù)庫面板進行恢復(fù)操作即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好我短信驗證已經(jīng)驗證好了 你們能不能確定一下 ，我這邊怕錯過了驗證的時間
答：您好，
1.非常抱歉，因驗證短信為備案上報工信部網(wǎng)站發(fā)送，非我司發(fā)送，無法為您查詢短信驗證結(jié)果；
2.如是您已經(jīng)操作過驗證短信并出現(xiàn)提示頁則說明是驗證通過了的，資料會正常進入管局審核階段，請等待管局審核結(jié)果；
3.因短信驗證有效期為24小時，如未完成備案將會被退回，如是已完成短信核驗，備案狀態(tài)會更新為：管局審核；備案狀態(tài)預(yù)計會在今天下午20:30左右更新，可注意查看備案狀態(tài)顯示；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們的域名證書上面的括號（大括號）和全國組織機構(gòu)統(tǒng)一信用代碼查詢網(wǎng)的括號（小括號）不一致。備案未獲通過，請將我們域名證書上“域名注冊人”一項中的括號改為小括號，謝謝。
答：您好，抱歉，域名備案要求所有者名稱和備案主體一致，由于域名注冊格式的要求，無法填寫您完整的證件名稱，故無法為您上報完整名稱，修改括號也無法上報完整的名稱，故建議您可以將該域名更換為法人身份信息，使用法人的身份證提交實名認證之后再提交備案。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們所有者名稱也是你們從后臺修改的，因此也請你們從后臺修改括號吧。前面的人都能處理，相信你也能處理吧。
答：您好，此域名退回的原因并非是括號問題，而是單位名稱太長無法為您上報完整的單位名稱，因此請您以法人信息完成個人實名，再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案方打回的原因就是括號問題，你們從后臺改一下括號就行了。原來名稱過長就是從后臺改的
答：您好，1，已電話溝通，查看您實名認證信息中單位名稱并不完整，
此次已手動添加了一次域名驗證庫信息，
但因您域名實名認證信息不準確以及單位名稱過長，添加信息不一定會生效；
2，添加后一般需3天左右生效，您可以在本周星期天工作日內(nèi)再重新提交備案試試；
3，因域名實名認證單位信息不準確，添加信息生效后僅能用于此次提交備案，域名所有者信息后期仍舊有被管局撥測與備案主體不一致，建議盡快再更新一次域名實名認證名稱（單位備案時域名所有者可以為法人）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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