問(wèn)：您好，備案的域名證書無(wú)法上傳，未提示上傳入口,備案的域名證書無(wú)法上傳
答：您好，1，江蘇 份備案目前已無(wú)需上傳域名證書，已為您刪除了原域名證書；
2，查看賬戶下原備案主體為江蘇聚萃裝飾設(shè)計(jì)有限公司，和當(dāng)前提交資料中昌裝飾有限公司不符，變更主體和新增網(wǎng)站同時(shí)進(jìn)行了，此次無(wú)法新增網(wǎng)站備案；
3，資料已暫退回，需為您撤銷新增網(wǎng)站后先變更主體提交至管局審核，管局審核通過(guò)后再新增網(wǎng)站備案其他域名，請(qǐng)核實(shí)是否需為您撤銷新增網(wǎng)站狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：今天同步云郵件，下午開始很卡，切換收件箱就卡死，查查同步有什么異常
答：您好，請(qǐng)重試看看呢，若還是不行，請(qǐng)?zhí)峁┮幌戮唧w郵箱，以便于我們測(cè)試。
問(wèn)：目前好像正常了，是什么原因？
答：您好，具體不清楚，轉(zhuǎn)交的技術(shù)人員處理，可能是某臺(tái)服務(wù)器臨時(shí)負(fù)荷較高，也可能是其它原因，如某一用戶正在大量下載郵件列表。
問(wèn)：好的，謝謝
答：您好，不客氣，感謝您對(duì)我司的支持。
問(wèn)：您好，我這邊電子化核驗(yàn)的“綜合材料”里面一共需要上傳4張照片，現(xiàn)在只有兩張上傳的窗口 ，還有兩張沒(méi)法上傳，請(qǐng)你們幫忙上傳一下；
答：您好，好的，已協(xié)助上傳；請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息–確定提交，將備案提交審核 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，我要續(xù)費(fèi)，在哪里的菜單去交費(fèi)？
答：您好，如是需續(xù)費(fèi)域名，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w域名；如是需續(xù)費(fèi)主機(jī)，請(qǐng)?zhí)峁?duì)應(yīng)的主機(jī)名（虛擬主機(jī)請(qǐng)?zhí)峁ゝtp名、服務(wù)器請(qǐng)?zhí)峁﹊p），以便為您核實(shí)后協(xié)助辦理續(xù)費(fèi) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，http://zgpprz.com/ 收到這個(gè)域名要續(xù)費(fèi)
問(wèn)：您好，
答：您好，查看您已提交了工單：，已反饋至對(duì)應(yīng)專員處，已在處理中，請(qǐng)耐心等待注意查看工單的回復(fù) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我連接的寬帶是廣電網(wǎng)絡(luò)，打不開這網(wǎng)站 ，用別的寬帶就能打開，怎么解決？
答：您好，請(qǐng)您本地訪問(wèn)www.hebhuashun.com 、yingchuangtech.com 測(cè)試下是否能打開，如果能訪問(wèn)，請(qǐng)您在虛擬主機(jī)管理-升級(jí)頁(yè)面，更換機(jī)房到國(guó)內(nèi)BGP機(jī)房后再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：要費(fèi)用？
答：您好，變更機(jī)房會(huì)涉及到費(fèi)用，升級(jí)頁(yè)面會(huì)自動(dòng)計(jì)算費(fèi)用，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：更換機(jī)房對(duì)網(wǎng)站有影響嗎？打開速度還有網(wǎng)站內(nèi)容？如果更換了還是打不開，能換回來(lái)嗎？又要收費(fèi)嗎
答：您好，更換機(jī)房對(duì)網(wǎng)站無(wú)影響，也不會(huì)影響其他寬帶打不開的，不用再換回來(lái)。 您本地訪問(wèn)www.xyjswh.com 看下是否也是打不開，更換機(jī)房基本能解決訪問(wèn)不了的問(wèn)題，除非您本地網(wǎng)絡(luò)無(wú)法正確解析域名或?qū)τ蛎衅帘?，才?huì)打不開，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：www.hebhuashun.com 、yingchuangtech.com這兩個(gè)能打開，www.xyjswh.com這個(gè)打不開
答：您好，請(qǐng)更換到國(guó)內(nèi)BGP機(jī)房，可以解決您現(xiàn)在打不開的問(wèn)題，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：這個(gè)怎么選
答：您好，只需更換機(jī)房，其他不用修改，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：域名解析怎么的，其他的都 不用管吧，自動(dòng)完成就可以了？
答：您好，
是的，解析也會(huì)自動(dòng)變更的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
