問：昨天一天網(wǎng)站無法打開，控制面板也無法打開。今天重啟服務(wù)器才能打開。為什么,昨天一天網(wǎng)站無法打開控制面板也無法打開
答：您好，
從昨天和前天的日志中可以看到，有系統(tǒng)內(nèi)存不足的情況，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫進(jìn)程被關(guān)閉，您最好核實(shí)下最近幾天的網(wǎng)站訪問日志，看是否都是正常訪問來源，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個備案先退回來吧沒有重新上傳營業(yè)執(zhí)照，謝謝
答：您好，好的，已經(jīng)為您退回，請修改準(zhǔn)確后再進(jìn)行備案提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.light-best.com 這個網(wǎng)站之前SSL證書用的其他的，現(xiàn)在想換成咱們的，我已經(jīng)在咱們平臺申請了證書，之前的證書也沒有到期，我怎么操作可以更換成咱們的證書
答：您好，
您可以等待您之前托管的證書到期，系統(tǒng)應(yīng)該會自動更新
或者是您現(xiàn)在需要更換的話，可以刪除托管中的對應(yīng)域名的證書，非常感謝您對我司的支持！
問：等到之前證書到期，系統(tǒng)自動更新，不需要我從新設(shè)置什么嗎？
問：還是直接就自動變成最新的證書了
答：您好，
問：幫我確認(rèn)下，我現(xiàn)在用的ssl證書 是不是我剛剛申請的證書
答：您好，
問：謝謝
答：您好，不客氣，非常感謝您對我司的支持！
問：您好，幫忙查看這個備案還需要多久可以通過管局審核？
答：您好，1，管局官方回復(fù)審核備案時間為20個工作日（節(jié)假日周末除外），管局審核期間接入商無法進(jìn)行催促或加快審核；
問：您好，我想問問，備案需要費(fèi)用不，還是免費(fèi)給做備案
答：您好，備案是沒有費(fèi)用的；使用電子化在線核驗(yàn)的備案流程請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk= ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案核驗(yàn)編號:，tjsysteel.com這個域名的備案信息麻煩刪除下，在備案管理系統(tǒng)已經(jīng)查詢不到這個信息了，現(xiàn)在提交備案提交不上
答：您好，1，域名tjsysteel.com在工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 查詢已無備案記錄，
我們平臺也已無此域名備案提交信息記錄，可正常重新備案，請重新提交試試；
2，如仍舊無法提交，請將無法提交的信息頁面截圖提交至工單，以便為您準(zhǔn)確核實(shí)具體原因,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
