問：www.soaii.com 突然無法訪問，我看了沒什么其他提示錯誤！,突然無法訪問我看了沒什么其他提示錯誤

答：您好，可能是網(wǎng)絡(luò)波動，現(xiàn)在已經(jīng)可以訪問，請您再查看下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：還是不行！我剛也可以打開！現(xiàn)在就怎么也打不開了！客戶那邊也是！

答：您好，核實(shí)服務(wù)器ip攻擊觸發(fā)防護(hù)，請您重新再試下，非常感謝您長期對我司的支持！

問：現(xiàn)在解析什么的都是正常的   現(xiàn)在網(wǎng)站還是打不開  什么情況

答：您好，核實(shí)是域名解析不對，請核實(shí)修改解析為cname對應(yīng)值jingcailawfirm1.gotoip2.com 生效后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好修改成這個項(xiàng)目了，備案有問題沒？

答：您好，如是調(diào)整為此經(jīng)營范圍，
經(jīng)營范圍中未明顯涉及前置審批業(yè)務(wù)，可按一般單位提交備案申請，最終需以管局審核結(jié)果為準(zhǔn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：該域名客戶要求注銷，需要什么資料

答：您好，如果域名不再使用，可以將域名解析刪除或暫停掉，等待自動過期刪除即可。
如果現(xiàn)在注銷，需提供資料：
以上資料提交至工單中。
–
域名注銷申請模板：
本單位為域名     的持有者?，F(xiàn)因      原因，主動申請對域名xxxx予以注銷。本單位確認(rèn)，該域名及本次域名注銷申請不存在任何糾紛或爭議。同時，本單位理解并同意，按照域名注冊政策，域名注銷后，原注冊費(fèi)用不予退還。本單位承諾，上述申請真實(shí)、有效，為本單位真實(shí)意愿，且本單位對由此產(chǎn)生的與該域名注銷行為相關(guān)的后果自行承擔(dān)全部責(zé)任。
經(jīng)辦人姓名：
身份證號：
西部賬戶：
域名持有者：（加蓋公章）
申請日期：   

問：網(wǎng)站打不開了，麻煩查看一下

答：您好

問：我這邊網(wǎng)絡(luò)沒問題，是打不開的  和這個有關(guān)系么？ping 

答：您好
1、我們看該服務(wù)器上其他站點(diǎn)有攻擊,目前切換到了備用地址,www解析正常,不加www是解析到之前老的ip的，請將頂級域名也做別名解析到 baoshen123.gotoip55.com 若頂級不支持做別名,可做a記錄到ip：127.0.0.1 （加www的解析不變,不要解析到這個ip）
2、虛擬主機(jī)是共享資源,若上面其他站點(diǎn)有攻擊,會影響到您的站點(diǎn)訪問,若對穩(wěn)定性要求高,可以升級到云服務(wù)器使用,云服務(wù)器是獨(dú)享資源,更穩(wěn)定,只要您的站點(diǎn)不被攻擊則不會受到其他網(wǎng)站影響,請知悉,,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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