問：您好，我想備案這個域名zycgrowlight.com，但是主體之前備案過其他域名，zycentury.com這個域名之前備案在其他服務(wù)商那，想問下怎么操作,我想備案這個域名但是主體之前備案過其他域名
答：您好，
問：您好，zycentury.com這個網(wǎng)站我可以讓他打開，那接下來 是先轉(zhuǎn)入備案還是直接備案zycgrowlight.com？
答：您好，
1.若只有新域名zycgrowlight.com使用我司主機、老域名zycentury.com不使用我司主機的情況，無需備案轉(zhuǎn)入，請在本系統(tǒng)首頁選擇B2“添加網(wǎng)站”進入提交新域名備案申請；
2.若老域名zycentury.com現(xiàn)更換我司主機使用，請先申請老域名的網(wǎng)站備案轉(zhuǎn)入，待備案轉(zhuǎn)入成功后再繼續(xù)添加新域名備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那就是先轉(zhuǎn)入備案，再備案新域名對吧；還是說可以同步進行
答：您好，
1.添加新域名備案和備案轉(zhuǎn)入無法同時操作；
2.請核實老域名zycentury.com后期是否需要綁定在我司主機上使用，若需要綁定我司主機上使用，建議先辦理備案轉(zhuǎn)入，待轉(zhuǎn)入成功后，再繼續(xù)添加新域名備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器建站助手打開時報錯。
答：您好，
同時服務(wù)器內(nèi)部我司建議不安裝360，安裝其他安全軟件，比如安全狗，云鎖，非常感謝您對我司的支持！
問：域名一次只能新備案3個嗎？這是什么邏輯,5個域名還需要備案2次，等2個備案周期？備案電話一直還打不通，從上周五到剛剛，一直忙線。
答：您好，
1.每個 份備案要求略有不同，請告知是申請哪個 份的備案、是申請個人備案還是單位備案，以便核實確認；
2.備案咨詢電話是熱線電話，咨詢量較大；可提交工單咨詢，會盡快核實回復(fù)；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站部署SSL現(xiàn)在網(wǎng)站出問題了，能恢復(fù)到前三天的數(shù)據(jù)嗎？可以恢復(fù)到上次備份時間
答：您好，
抱歉,虛擬主機每7天進行一次自動備份,只保留一次系統(tǒng)備份,目前的備份時間為7月8日凌晨,無法恢復(fù)到其他時間點,恢復(fù)此備份可通過主機控制面板-備份恢復(fù)功能操作,注意:恢復(fù)前請做好當(dāng)前數(shù)據(jù)備份,恢復(fù)會直接覆蓋,操作不可逆,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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