問：原來有兩個虛擬主機， 和 中英文的兩個站點，過期了沒續(xù)費，能恢復(fù)嗎？ 準(zhǔn)備續(xù)費,原來有兩個虛擬主機和中英文的兩個站點
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機進(jìn)行上傳。
問：你好，我剛才手動備份了全站，可是沒看到相應(yīng)的備份文件，請您幫備份一下全站 和數(shù)據(jù)庫文件，放在BAK 文件夾里。謝謝了。
答：您好，已處理了，請查看核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
信息是對的，核驗失敗，請問，怎么重新驗證？
答：您好，請?zhí)峁﹤浒负蓑炋枴浒竼挝幻Q，以及收到的驗證碼，以便為您驗證試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案號：備案單位名稱：廣州西聯(lián)紙業(yè)有限公司驗證碼：324130。
答：您好，1，無法準(zhǔn)確驗證是因：您驗證時輸入的手機號碼非備案填報聯(lián)系方式138****6480；
2，因多次輸入驗證信息有誤查看備案已被退回，原收到驗證碼已無法用于驗證。資料已協(xié)助您重新提交獲取新的驗證碼，請使用新收到的驗證碼再驗證（或請將驗證碼提交至工單，我司協(xié)助您驗證）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，新的驗證碼，是今天發(fā)，還是等明天重新提交才收得到？
答：您好，預(yù)計半個小時到一個小時左右負(fù)責(zé)人手機會重新收到驗證碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：【工業(yè)和信息化部】驗證碼：010243。您的新增備案已提交，核驗鏈接：beian.miit.gov.cn，有效期1天【工信部ICP備案】
你好，這是新收到的信息，您幫我協(xié)助驗證，謝謝！
答：您好，好的，已協(xié)助完成短信核驗，備案已進(jìn)入管局審核階段，請耐心等待審核并注意查看備案狀態(tài)（我司備案狀態(tài)預(yù)計會在明天下午17:30左右更新為管局審核，當(dāng)前頁面顯示不影響您的備案審核）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么近期我們賬號旗下的虛機大量受到攻擊，西數(shù)的防御這么差嗎？怎么可以提高一下防御
答：您好，1.賬戶下的站點應(yīng)是首頁被修改導(dǎo)致,修改日期是10月8日,不排除是用戶程序有漏洞等導(dǎo)致多次被修改,建議可下載云查殺工具h(yuǎn)ttps://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 掃描下病毒文件,并重新上傳被修改的文件,清理后可參照http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=733 設(shè)置主機安全,可把index.php設(shè)置為只讀,并在虛擬主機管理–管理–目錄保護(hù),把添加進(jìn)目錄保護(hù)避免執(zhí)行腳本文件等,
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
