問：你好，請幫我查下ipyhuayi.com這個域名備案情況，我一直有域名也解析了也一直在用，怎么給刪除了，麻煩給處理一下,請幫我查下這個域名備案情況
答：您好，查看是備案平臺檢出：京ICP備號-1 ipyhuayi.com 未使用我司主機（服務(wù)器上無該域名提交白名單、綁定域名使用的記錄），網(wǎng)站備案接入信息不正確，按接入信息不實執(zhí)行了取消備案接入 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們客戶在香港地 打不開網(wǎng)站, 國內(nèi)客戶可以正常打開
答：您好，服務(wù)器攻擊拆分結(jié)束，已為您調(diào)整到了正常的節(jié)點，請您刷新瀏覽器或換一個瀏覽器再試試訪問。
我們在香港服務(wù)器上面測試，已能夠正常訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個解析是對的，但是剛才打不開是什么問題
答：您好，這邊測試可以訪問的。
問：www.jxshuzi.com綁定WWW的域名不知道從什么時候開始解析就不正常,重新刪除后解析也無法打開
答：您好，
建議您：
1.可以嘗試清空本地瀏覽器緩存測試，或者更換瀏覽器測試。
2.刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 請問jdzbth.com打不開了 是什么原因呢？
問：請問 我們這個服務(wù)器 有幾個網(wǎng)站呢？
重啟服務(wù)器是不是這樣操作呢：直接點擊重啟就可以了呢？
答：您好，
抱歉，服務(wù)器內(nèi)部有幾個網(wǎng)站我司查看不到，需要您提交云主機工單我司核實
同時重啟服務(wù)器可以在截圖中操作，或者是遠(yuǎn)程到服務(wù)器以后再重啟，非常感謝您對我司的支持！
問：虛擬主機已開通數(shù)據(jù)庫，但安裝程序時連接數(shù)據(jù)庫失敗。
答：您好，
應(yīng)該是程序不支持mysql8.0的原因，我們可以給您將該空間更換到mysql5.6或者mysql5.7版本的服務(wù)器上。
您請確認(rèn)反饋本工單后，我們?yōu)槟幚砀鼡Q即可。
更換完成后，您再測試安裝。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：可以，請幫我切換，另外我記得購買主機時選的是linux，當(dāng)時還截圖過，怎么開通后發(fā)現(xiàn)是的，這個能幫忙改成linux嗎?
答：您好，
已經(jīng)給您更換成linux操作系統(tǒng)了，并且MySQL版本是MySQL5.7。
現(xiàn)在站點正在排隊遷移中，等待遷移完成以后您再測試安裝即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
