問：數(shù)據(jù)庫名稱：，到期不到1個月，還能找回嗎,數(shù)據(jù)庫名稱到期不到個月
答：您好，查詢記錄該數(shù)據(jù)庫到期已經(jīng)很久，數(shù)據(jù)已刪除，無法恢復。只能檢查您本地是否有備份過，另開通新的數(shù)據(jù)庫，上傳恢復，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站顯示無法訪問無法打開
答：您好，測試可正常訪問的，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.onetouch-sz.com 把返回信息提供給我司查看核實下如果訪問有報錯請把報錯截圖一并提供下，非常感謝您對我司的支持！
問：
答：您好，您本地測試來看是您本地解析出來的IP不正確，核實域名非我司注冊的，您是剛修改過解析嗎？
如果是的可能是部分地 還沒生效，可以稍后在測試看下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，對二維碼截圖后，有效期是24小時嗎
答：您好，上傳備案資料二維碼是實時更新的，如您截圖二維碼無法上傳資料，可登錄備案平臺查看新的二維碼掃碼上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，如果一級域名在天翼云接入備案，新站用二級域名，老站的服務器還用阿里云的，新站用天翼云服務器，這個操作對老站有影響沒？
答：您好，請?zhí)峁┚唧w頂級域名為您核實。如需保留備案在我司接入需頂級域名或www.的域名其中任意一個解析綁定在我司國內(nèi)主機上真正使用起來,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：通過訪問除首頁以外其他頁面失敗，例如訪問http://www.4everyao.top/index/user/index.html仍然指向首頁
已經(jīng)在網(wǎng)站根目錄設置.htaccess文件，但無效
答：您好，網(wǎng)站因存在木馬病毒已經(jīng)被系統(tǒng)自動設置限制寫入動態(tài)腳本文件，這邊解除限制了，您核實下.htaccess里面的偽靜態(tài)規(guī)則是否存在問題，非常感謝您長期對我司的支持！
問：木馬已經(jīng)清除，問題仍然存在，.haccess文件為系統(tǒng)自帶，應該不存在問題請問虛擬主機服務器版本是什么，還有什么原因會引起該問題
答：您好，您參照這個鏈接：https://blog.csdn.net/weixin_/article/details/ 更改試試呢，虛擬主機系統(tǒng)版本是，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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