問(wèn)：您好，這是什么情況，為啥是錯(cuò)的,這是什么情況為啥是錯(cuò)的
答：您好，您填寫(xiě)的并非備案碼，業(yè)務(wù)備案碼指的是我司主機(jī)產(chǎn)品的備案業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)，用于驗(yàn)證用戶主機(jī)信息的；根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案申請(qǐng)需要通過(guò)主機(jī)服務(wù)商提交，如使用的是我司主機(jī)產(chǎn)品，才需通過(guò)我司備案平臺(tái)填寫(xiě)提交備案申請(qǐng)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，可以查這個(gè)主機(jī)是哪里的嗎
答：您好，
1.建議可與貴單位技術(shù)人員或是網(wǎng)站建設(shè)人員核實(shí)確認(rèn)；
2.如是為我司購(gòu)買(mǎi)的主機(jī)，建議請(qǐng)?zhí)峁?duì)應(yīng)的主機(jī)名（虛擬主機(jī)請(qǐng)?zhí)峁ゝtp名、服務(wù)器請(qǐng)?zhí)峁﹊p），以便進(jìn)一步為您核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：域名被hold，怎么才能恢復(fù)呢？郵箱提示說(shuō)域名涉嫌刷單詐騙，實(shí)際只是做店鋪粉絲店鋪流量收藏之類的，這個(gè)也算是刷單詐騙？
答：您好，名經(jīng)工信部信安系統(tǒng)下發(fā)違規(guī)指令，要求我司進(jìn)行暫停解析。此類上級(jí)通報(bào)域名，目前沒(méi)有申訴途徑，您可在我司重新注冊(cè)其他域名合規(guī)使用，非常感謝您對(duì)我司的長(zhǎng)期支持！
問(wèn)：那這種情況，還有什么補(bǔ)救方法嗎
答：您好，該域名為工信部信安系統(tǒng)下發(fā)違規(guī)指令要求關(guān)停的，這類域名是沒(méi)有申訴途徑的，建議您注冊(cè)其他域名使用。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，營(yíng)業(yè)執(zhí)照包含有教育培訓(xùn)相關(guān)，但實(shí)際業(yè)務(wù)不包含中小學(xué)課外輔導(dǎo)培訓(xùn)，所以申請(qǐng)開(kāi)通一下承諾書(shū)上傳入口，謝謝！
答：您好，已為您增加上傳接口，請(qǐng)刷新后點(diǎn)擊：備案導(dǎo)航–電子化核驗(yàn)–附加材料處上傳 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：FTP賬號(hào)： 這個(gè)主機(jī)的 的版本是多少呢
答：您好，
主機(jī) 版本服務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：工單編號(hào)： 22號(hào)提交的這個(gè)工單，首頁(yè)就丟了
今天打開(kāi)網(wǎng)站 莫名其妙的沒(méi)這個(gè)首頁(yè)index.html了
http://www.hbstyy.cn/ 打不開(kāi)
問(wèn)：我本地是有備份，首頁(yè)老莫名其妙的丟。怎么解決
答：您好，
1.訪問(wèn)日志看8/24 附圖位置后面就沒(méi)有index.html的請(qǐng)求了
2.8/26日志訪問(wèn)index.html 已經(jīng)是404狀態(tài)，頁(yè)面已經(jīng)不存在了，文件管理未發(fā)現(xiàn)刪除的記錄，請(qǐng)登陸網(wǎng)站后臺(tái)核實(shí)是否設(shè)置首頁(yè)動(dòng)態(tài)訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
