問：正常綁定主域名以及二級域名，主域名能正常訪問，二級域名帶“www”卻一直無法正常訪問，請核實具體什么原因。非常感謝！急~~
,正常綁定主域名以及二級域名

答：您好，www二級域名不能解析到IP ，需要解析到主機(jī)提供的二級域名 hsbxg.gotoip55.com ，等待生效后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：從d002升到d003，客戶說IP變了？能使用以前的IP嗎？

答：您好，查詢記錄，服務(wù)器ip沒有變更，主機(jī)的獨(dú)立ip也沒變過，請核實，非常感謝您長期對我司的支持！

問：您好，域名www.klngdee.co網(wǎng)頁訪問會跳轉(zhuǎn)到y(tǒng)ouhaosuda.com另外一家企業(yè)網(wǎng)站上，與備案單位不符，請修改網(wǎng)頁后再提交，以便順利通過審核；
這個是啥意思呢？備案的網(wǎng)站是czon.cn ，跟www.klngdee.co有什么關(guān)系呢？

答：您好，
1.因管局審核時會核查已備案成功的所有網(wǎng)頁：www.klngdee.com、www.czon.cn ，要求已備案成功域名必須能訪問，網(wǎng)頁內(nèi)容需與備案主體相符；
2.如是域名www.klngdee.com還為貴單位（西安財縱軟件科技有限公司）的網(wǎng)站，請及時調(diào)整網(wǎng)頁內(nèi)容后再提交；
   如是已經(jīng)為其他單位網(wǎng)站了，請聯(lián)系原備案接入商及時刪除此域名提交管局審核通過后，再到我司提交域名czon.cn的備案轉(zhuǎn)入申請；
  非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，我剛查了一下，他這兩個域名是一個備案號，是不是還沒辦法只注銷www.klngdee.com？www.klngdee.com把這個跳轉(zhuǎn)到www.czon.cn行不行呢？

答：您好，
1.如是需刪除域名klngdee.com，此需要聯(lián)系您原備案接入商協(xié)助刪除此域名提交變更申請至管局審核通過后，即為刪除成功；
2.可將域名www.klngdee.com跳轉(zhuǎn)到www.czon.cn上嘗試為您提交，最終審核請以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)；同時查看域名www.czon.cn網(wǎng)頁打開為金蝶認(rèn)證，如是為貴單位網(wǎng)站，建議請在網(wǎng)頁下方添加版權(quán)所有：西安財縱軟件科技有限公司，以便能順利通過審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：你好，我的空間怎么轉(zhuǎn)移到我另一個西部數(shù)碼的賬號呀？

答：您好，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移請參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=860 
非常感謝您對我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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