問：您好，麻煩給我一份 陜西備案網(wǎng)站負(fù)責(zé)人授權(quán)書,麻煩給我一份陜西備案網(wǎng)站負(fù)責(zé)人授權(quán)書
答：您好，法人授權(quán)書模板下載地址http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩看一下，之前提交了短信核驗，但是顯示短信核驗失敗，重新提交了一下，客戶現(xiàn)在還沒有收到驗證碼
答：您好，
1.已為您申請：短信重發(fā) ，請?zhí)嵝沿?fù)責(zé)人注意查收驗證短信并配合短信驗證（工信部統(tǒng)一使用：12381 號碼發(fā)送，建議請核實手機(jī)是否有設(shè)置攔截等）；
2.查看您的備案資料是 11:52:14提交，請務(wù)必在今天11:52之前完成核驗，避免因短信核驗超時導(dǎo)致備案被退回了 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：因換手機(jī)號碼，帳號需要注銷后用新號碼再注冊
答：您好，
預(yù)留手機(jī)號碼變更可以直接通過此處進(jìn)行修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天打開都還是正常的，今天突然網(wǎng)站就打不開了，不知道是什么問題。
答：您好，是www.cdnpjy.com這個網(wǎng)站嗎，當(dāng)前訪問是一個默認(rèn)界面，如需我司協(xié)助核實請?zhí)峁┫庐惓５木W(wǎng)站域名，會扣除一次金牌服務(wù)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：昨天都還能正常訪問，今天就訪問不了，這是我網(wǎng)站的問題？
答：您好，當(dāng)前服務(wù)器遠(yuǎn)程正常，網(wǎng)絡(luò)是沒有問題。www.cdnpjy.com也是能訪問的，可能訪問的界面不是您自己的網(wǎng)站頁面，有可能是網(wǎng)站默認(rèn)首頁文件設(shè)置的問題，該問題是您服務(wù)器內(nèi)部站點方面的問題，并非我司服務(wù)器質(zhì)量問題，如需我司協(xié)助排查，請工單回復(fù)確認(rèn)，會扣除一次金牌服務(wù)，或者重新提交工單類型：【云服務(wù)器】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！糠浅８兄x您長期對我司的支持！
問：不是 我昨天還能正常訪問，你們弄了服務(wù)器之后，我就不能訪問了，這個難道不應(yīng)該處理一下嗎？還說要扣金牌服務(wù)
答：您好，查看您昨天并未提交工單過來讓我司處理服務(wù)器問題，請詳細(xì)說明具體是什么時候操作的，聯(lián)系誰操作的，具體操作了什么，是否有我司工作人員的工號等信息，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不是，您根本就沒懂我的意思，我是說昨天晚上的時候我訪問網(wǎng)站都是正常的，今天早上來就無法訪問了，只是昨天有一個提示說的是要什么什么時候更新，我也沒在意這個事，結(jié)果今天早上來就訪問不了了，然后您還要詳細(xì)說明昨天的問題，說我昨天沒有提交工單，昨天都沒問題我怎么提交工單，我是事先預(yù)知今天無法訪問，昨天去提交工單嗎？還有個問題就是你們服務(wù)器更新，導(dǎo)致網(wǎng)站出現(xiàn)了問題，為什么還要我花金牌服務(wù)來處理問題？
答：您好，windows系統(tǒng)并不是我司開發(fā)的，系統(tǒng)更新方面的問題是屬于服務(wù)器維護(hù)層面的，有異常問題是需要您自己處理的。
問：根本無法啟動
答：您好，本次特殊幫您排查了，下次請?zhí)峤徽_工單類型。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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