問：您好，此備案賬號的客戶為備案公司的法人，手機(jī)里面有營業(yè)執(zhí)照照片。但公司地址為上海，因現(xiàn)在疫情情況過于復(fù)雜，一直沒有復(fù)工，而備案的公司的營業(yè)執(zhí)照副本原件又在工廠，無法取出原件拍照上傳。此問題上次已經(jīng)反饋過，請修改系統(tǒng)拍照上傳改為手機(jī)圖冊照片提取上傳。,此備案賬號的客戶為備案公司的法人
答：您好，
1.您請先掃描核驗(yàn)二維碼采集營業(yè)執(zhí)照圖片（可先臨時(shí)翻拍手機(jī)相冊中保存的營業(yè)執(zhí)照照片）和法人身份證圖片上傳；
2.然后請將營業(yè)執(zhí)照原件照片上傳至工單附圖中，我司再協(xié)助您替換過去；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，昨天提供的二維碼核驗(yàn)已過期，請幫忙重新提供
答：您好，您可點(diǎn)擊導(dǎo)航欄：電子化核驗(yàn)，實(shí)時(shí)查看最新的核驗(yàn)二維碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，已經(jīng)處理，您請等待審核并注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：鏈接不上服務(wù)器。盡快處理
問：恢復(fù)正常了。什么原因！
答：您好，抱歉開始因?yàn)榉?wù)器處于卡頓無法操作的情況,已經(jīng)重啟后恢復(fù)正常了,請核實(shí)服務(wù)器內(nèi)是否有做任何計(jì)劃之類,開始服務(wù)器cpu占用有達(dá)到100%的情況,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：網(wǎng)站打不開，請查看什么原因
答：您好，
問：一直都可以打開的啊
答：您好，
之前該域名的解析就是錯(cuò)誤的，是解析到了另外一個(gè)主機(jī)的別名地址的，之前可以訪問應(yīng)該是由于主機(jī)別名地址也是指向香港主機(jī)節(jié)點(diǎn)的，因此可以訪問；后面這個(gè)主機(jī)到期太長被刪除了，別名地址沒有解析了，因此就無法訪問；
請您將綁定域名解析到當(dāng)前主機(jī)的正確別名地址xhhxbj.gotoip11.com，等待20-30分鐘后測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：明白了，感謝
答：您好，
不客氣，如果有其它問題，您可以再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP： 碼： 動易程序，能裝我就正試買
答：您好，
已經(jīng)協(xié)助開啟了net環(huán)境，您訪問jdzwyxh88.gotoip3.com即可進(jìn)行后續(xù)的程序安裝，程序安裝需要使用sql 數(shù)據(jù)庫，請先通過主機(jī)面板創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫再進(jìn)行安裝操作，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我學(xué)會了，非常感謝，我可以刪除這個(gè)數(shù)據(jù)庫重來嗎，或重開一個(gè)空間試著操作，
答：您好，
抱歉，數(shù)據(jù)庫無法刪除，如您需要重裝程序，可以將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容清空后操作，在數(shù)據(jù)庫管理中可以操作清空,非常感謝您長期對我司的支持!
問：清空又錯(cuò)了
答：您好，
請?zhí)峁┩暾奶顚懡貓D和報(bào)錯(cuò)截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：jdzwyxh88.gotoip3.com
答：您好，
開啟了詳細(xì)錯(cuò)誤顯示后如圖，查看目前數(shù)據(jù)庫里是空的沒有任何數(shù)據(jù)，但配置文件已經(jīng)修改過，建議最好重新解壓一次安裝程序，并重新安裝一次再訪問測試，
由于本工單較長不便查看，如后續(xù)還有其他問題請重新提交新工單咨詢,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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