問：這個域名之前一直好好的，突然帶www的解析不了，不帶www就可以，或者二級其他的都可以，唯獨www的解析不了不生效，今天中午在線客服說給我刷新了，讓我等半小時就可以了，這都一天等下來了，還是沒用,這個域名之前一直好好的
答：您好，
問：第一個是我自己電腦的不通，第二個是你們客服ping的也不通
問：沒有問題啊
答：您好，
可能是您本地dns緩存未更新導(dǎo)致，您可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 清理下本地dns緩存后再試下，或者臨時修改下本地電腦的dns后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我自己電腦改了，關(guān)鍵別人打不開我的網(wǎng)址啊，你們客服都說解析沒有生效，改我自己本地有啥用
答：您好，
我們幫您刷新了解析記錄，您稍后2小時左右再測試看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：昨天你們在線客服就說幫我刷新了解析等半小時的，等一天了也沒有用，這個第二天了，還是告訴我?guī)臀宜⑿陆馕?#8230;…..
答：您好，
這個域名應(yīng)該有被線路運營商攔截的情況，域名狀態(tài)和解析是沒問題的。
但是在第三方平臺上測試很多地 域名解析直接指向到了127.0.0.1，這種情況是典型的域名被攔截導(dǎo)致。
您最好還是更換一個其他域名綁定在您的站點上并做好解析，使用其他域名測試訪問看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：本來是好好的，然后域名到期了自然不能用的，直到前天續(xù)費了后就還是一直不能用了
答：您好，
該域名并不是過期續(xù)費的所以并不是因為續(xù)費的原因影響了您的域名解析和站點訪問，您也可以在17ce.com或者boce.com 里面測試ping一下您的域名。
很大一部分去全部直接指向到了127.0.0.1 這個地址，導(dǎo)致站點訪問不了。
建議您最好還是更換域名，因為域名被線路運營商攔截以后不會有任何提示和申述渠道的。
而且該域名shaozeyk.cn 在qq里面打開都是飄紅的，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：沒有設(shè)置 禁止轉(zhuǎn)移，但是無法轉(zhuǎn)移。
答：您好，已協(xié)助您處理，歡迎后期將域名轉(zhuǎn)入我司管理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我買的服務(wù)器高防IP： 127.0.0.1 ，剛被攻擊了阻斷IP了嗎，現(xiàn)在是什么情況，為什么沒有自動解封？
答：您好，
問：“當(dāng)DDoS攻擊停止或流量低于防御峰值，系統(tǒng)封禁狀態(tài)自動解除，無需等待，減少業(yè)務(wù)不可用時間?！? ，攻擊的時候可以封，但沒有攻擊了應(yīng)該自動解封呀，這是你們介紹的高防產(chǎn)品優(yōu)勢，我也是看到這個優(yōu)勢才買的高防。
問：請解封我的IP呀
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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