問：這個(gè)域名對(duì)應(yīng)的企業(yè)郵箱：dg-ijoy.com，這個(gè)郵箱一直邦定不成功，查看下是啥原因,這個(gè)域名對(duì)應(yīng)的企業(yè)郵箱
答：您好，
查看沒有hr這個(gè)用戶您說的是否是hr01 郵箱用戶？請(qǐng)您核實(shí)一下。
若是的話，請(qǐng)?zhí)顚?br />參考教程：http://www.yunyou.top/help/detail?id=40 再測(cè)試一下。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：確定有這個(gè)hr這個(gè)用戶，麻煩仔細(xì)檢查一下 是什么原因綁定不了foxmail
答：您好，您郵箱沒有hr這個(gè)賬號(hào)，也沒有hr這個(gè)別名，賬號(hào)是hr01，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：續(xù)費(fèi)錯(cuò)誤，看看是否能退回，可以換成另外一個(gè)主機(jī)續(xù)費(fèi) 謝謝您
答：您好，已特殊退訂一年續(xù)費(fèi)，請(qǐng)重新續(xù)費(fèi)您需要的主機(jī),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：備案階段:您有備案域名未指向我司或無業(yè)務(wù)綁定，即將取消接入。點(diǎn)此查詢和處理 備案核驗(yàn)編號(hào):
尊敬的用戶： 您好 根據(jù)工信部備案真實(shí)性核驗(yàn)的要求，系統(tǒng)將定期進(jìn)行備案接入真實(shí)性檢測(cè)。 經(jīng)備案平臺(tái)檢測(cè)，您以下備案號(hào)中的域名存在接入異常問題:皖I(lǐng)CP備號(hào)-1 竇明軍 玖要吃特產(chǎn)知識(shí)網(wǎng)站917techan.net 指向非我司IP或域名無解析，請(qǐng)檢查是否仍在使用我司主機(jī)。
答：您好，域名無法解析的，核實(shí)是解析地址有問題，請(qǐng)您核實(shí)修改解析：
如果是解析到127.0.0.1這個(gè)云服務(wù)器的，可修改解析為A記錄對(duì)應(yīng)值127.0.0.1或做cname解析
對(duì)應(yīng)值s.gotocdn.com，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：能否幫我解析一下，我解析報(bào)錯(cuò)
答：您好，
您直接修改現(xiàn)有解析即可，新增則需要?jiǎng)h除原有記錄，否則會(huì)提示沖突，本次已經(jīng)協(xié)助設(shè)置，請(qǐng)等待解析生效，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，備案核驗(yàn)編號(hào)：這個(gè)備案比較著急，可以加急下嗎
答：您好，域名hnjiankun.com當(dāng)前上報(bào)至工信部域名驗(yàn)證庫的域名實(shí)名信息還未生效，若提前上報(bào)，備案申請(qǐng)會(huì)因域名實(shí)名信息比對(duì)不一致再次被退回；
工信部域名驗(yàn)證庫實(shí)名信息更新一般有2天延時(shí)，待確認(rèn)更新后，會(huì)及時(shí)協(xié)助上報(bào)備案申請(qǐng)至管局審核的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，這邊需要能幫忙處理備案的專員
答：您好，請(qǐng)問您在提交備案過程中遇到什么問題了？可詳細(xì)描述下問題或提供下系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)提示截圖，以便為您核實(shí)解答,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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