問(wèn)：檢查了域名解析正常，兩個(gè)客戶回復(fù)的截圖不一樣，不知道是那里的問(wèn)題,檢查了域名解析正常兩個(gè)客戶回復(fù)的截圖不一樣

答：您好，我們查看您的域名是注冊(cè)的，但dns設(shè)置的是阿里的，目前是域名解析的問(wèn)題?？赡苣唤馕隽藈ww.ycjewel.com，ycjewel.com無(wú)法正常解析，訪問(wèn)www.ycjewel.com會(huì)跳轉(zhuǎn)到y(tǒng)cjewel.com，所以造成了網(wǎng)站不能訪問(wèn)，請(qǐng)檢查下ycjewel.com的解析。https://www.ycjewel.com/wp-login.php?redirect_to=http%3A%2F%2Fwww.ycjewel.com%2Fwp-%2F&reauth=1  或者臨時(shí)用這個(gè)地址訪問(wèn)登陸后臺(tái)，將站點(diǎn)域名修改為www.ycjewel.com，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：換成你們的dns解析了也還是訪問(wèn)不了呀。
還有你們這個(gè)郵箱解析和域名的@記錄解釋都要用@， 這個(gè)問(wèn)題什么解決。

問(wèn)：訪問(wèn)www.ycjewel.com會(huì)跳轉(zhuǎn)到y(tǒng)cjewel.com這個(gè)跳轉(zhuǎn)是在那設(shè)置的，沒(méi)看到那里有這個(gè)配置呀。

答：您好，您修改我們的dns也要等解析生效，目前我們測(cè)試已經(jīng)可以訪問(wèn)了。wordpress比較特殊，后臺(tái)有站點(diǎn)域名的設(shè)置功能，會(huì)跳轉(zhuǎn)到設(shè)置的地址上,請(qǐng)注意檢查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：為什么我這還是訪問(wèn)不了。

答：您好，
2、您提供的截圖 看起來(lái)您本地dns解析還沒(méi)生效，您可以稍晚等待解析徹底生效后再測(cè)試訪問(wèn)。若很久域名解析還是沒(méi)有生效，請(qǐng)您聯(lián)系域名dns商核實(shí)一下原因。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：
還是不行呀，你看你們系統(tǒng)后臺(tái)都顯示是這樣的。

答：您好，
域名修改dns后，各地生效時(shí)間不一樣，和各地網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的dns更新快慢有關(guān)，一般24小時(shí)內(nèi)可以生效，您截圖的檢測(cè)結(jié)果是檢測(cè)接口的dns還未更新導(dǎo)致；
目前本地測(cè)試域名ycjewel.com的解析已經(jīng)生效，訪問(wèn)該域名可以打開(kāi)站點(diǎn)，您可以耐心多等待一段時(shí)間測(cè)試；
或者可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 臨時(shí)修改下本地電腦的dns后再試下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，可以查到我們公司還有其他域名正在備案中的嗎？

答：您好，本賬戶下目前未添加新域名備案；若不是通過(guò)我司申請(qǐng)備案中的域名，我司無(wú)權(quán)限查詢到的；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：有好幾個(gè)域名過(guò)戶失敗   qtfmus.xyz 是其中一個(gè)

答：您好，
請(qǐng)您在未傳圖片處上傳證件，等待完成實(shí)名后，再操作過(guò)戶。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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