問：域名、IP能ping得通，服務(wù)器上本地能打開網(wǎng)站，外網(wǎng)無法訪問網(wǎng)站,域名能得通服務(wù)器上本地能打開網(wǎng)站
答：您好，提供下具體訪問異常的域名，這邊核實(shí)下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的個(gè)人備案已經(jīng)審核了小半個(gè)月，還是沒有消息，是我遺漏了電話，還是出了什么問題。 也沒有個(gè)人工電話咨詢。請您解決下
答：您好，您的備案于上報(bào)管局，目前在管局審核中，狀態(tài)正常；
上報(bào)后管局會在20個(gè)工作日內(nèi)審核，一般需10-15個(gè)工作日，請耐心等待；審核期間會隨機(jī)抽查撥打電話，不一定每個(gè)都會撥打，若有接到備案核驗(yàn)電話請配合核驗(yàn)；
若管局審核完成，工信部會發(fā)送短信或郵件提示，請耐心等待；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：請問此主機(jī)原價(jià)多少錢？
答：您好，原價(jià)是1080元/年,非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問此虛擬主機(jī)原價(jià)多少錢？
答：您好，原價(jià)2480元/年，您帳號當(dāng)前續(xù)費(fèi)價(jià)格是820元/年，非常感謝您長期對我司的支持！
問：該網(wǎng)站更新SSL證書后通過cqmairui.cn方式不能訪問，僅能通過www.cqmairui.cn訪問，請排查一下故障原因，謝謝！
答：您好，檢查是頂級域名解析的問題，目前已經(jīng)修正了，請過20分鐘后再訪問測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站被阻斷訪問，之前已經(jīng)修正過詞語了，請?zhí)幚?/p>
答：您好，已解除阻斷，不過目前檢測該域名解析有誤，指向的ftp地址，會導(dǎo)致無法訪問，請修改解析指向yuesshan.gotoip55.com ，等待生效再訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：就是說我解析的www.chinaslotmachie.com的域名不是西部的域名，之前不是加入白名單就可以，現(xiàn)在還是無法訪問網(wǎng)頁
答：您好，現(xiàn)在域名解析有誤導(dǎo)致無法訪問，請修改解析指向yuesshan.gotoip55.com ，等待生效再訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://wenhua.neidanshu.cn網(wǎng)站很慢，后臺有點(diǎn)錯亂。這是又被人攻擊了嗎？謝謝。
答：您好，檢查當(dāng)前服務(wù)器流量正常，沒有攻擊跡象,您本地慢請ping一下域名截圖到工單中我司查看一下，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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