問：您好，可以幫忙看下是哪個域名網(wǎng)站名稱跟備案的名稱不一樣嗎？我這邊都檢查了下都是一樣的,可以幫忙看下是哪個域名網(wǎng)站名稱跟備案的名稱不一樣嗎
答：您好，建議調(diào)整網(wǎng)站標題和網(wǎng)站名稱，能直觀的體現(xiàn)是備案單位旗下網(wǎng)站，如：、、；避免判定為其他 份網(wǎng)站，或其他網(wǎng)絡(luò)公司的網(wǎng)站；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，收到，謝謝
答：您好，不客氣的，網(wǎng)站請都適當調(diào)整，添加單位名稱等信息，能直觀體現(xiàn)是備案單位的網(wǎng)站；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那我這邊可以用修改我備案的網(wǎng)站名稱嗎？修改成您截圖的名稱，這樣跟備案主題不一致可以嗎？
答：您好，
問：這個主機，綁定的網(wǎng)站打不開了，幫忙處理下，謝謝
答：您好，查看到原因是您對應(yīng)的域名被gfw國家防火墻墻了攔截導(dǎo)致國內(nèi)訪問港臺主機存在異常。
問：那如果客戶不愿意備案轉(zhuǎn)國內(nèi)，也不換域名，這個空間怎么辦理退款呢？
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，核實此主機使用很長時間了，不支持退款，若原用戶不使用，您可以賣給其他用戶使用 或自己使用 ,
當前確實是域名給gfw墻，國內(nèi)訪問異常，在國外是可以正常訪問的，如果他的用戶主要是國外用戶，那么對應(yīng)的訪問是不受影響的。
如果是國內(nèi)用戶，最好是參考上面方案備案或者更換域名。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
很抱歉我之前 單號忘記回復(fù)了請幫我確認這筆款項是否有入賬
答：您好，已經(jīng)入款，請查收,目前西部數(shù)碼618年中大促活動正在進行中，請尊移步觀看哦，http://ps-sw.cn/active/20618/，非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：你好，沒搞明白gov.cn需要政府部門才可以注冊。誤注冊了，可以退嗎？
答：您好，已為您特殊刪除并退款，請核實。
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問：您好，我這邊添加新的域名備案，填寫負責人信息后，需要上傳法人和負責人的視頻，之前只需要上傳負責任的就行的，現(xiàn)在不行
答：您好，客戶已來電咨詢，如法人不便配合拍攝錄制人像視頻，可點擊備案信息-刪除網(wǎng)站撤銷新增網(wǎng)站，然后再點擊備案信息-修改網(wǎng)站變更網(wǎng)站負責人為新負責人提交變更申請至管局審核，待管局審核通過后再新增網(wǎng)站備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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