問：剛才操作了此域名的續(xù)費，發(fā)現(xiàn)操作失誤，不需要續(xù)費，能否幫忙操作取消續(xù)費，謝謝！域名為hzdcprint.cn,剛才操作了此域名的續(xù)費
答：您好，抱歉，續(xù)費是不可逆轉(zhuǎn)的，該域名續(xù)費成功上游已完成。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：剛買的服務器，ip怎么掉包這么嚴重，麻煩排除下
答：您好，查看您變更到亞洲數(shù)據(jù)機房了，亞洲數(shù)據(jù)機房的香港ip也是163線路的，163線路是存在丟包的情況，不太穩(wěn)定，有時候基本沒有丟包，香港最好的網(wǎng)絡是CN2線路的，建議您可以變更機房線路到CN2線路，如有不清楚的地方可以致電：，非常感謝您長期對我司的支持！
問：之前163線路太卡，我切換到了亞洲數(shù)據(jù)中心，發(fā)現(xiàn)解析的香港ip 一直ping不通，能否幫忙核實下，域名hj168.top
答：您好，這邊測試是可以ping通，亞洲數(shù)據(jù)的香港ip也是163線路的，有存在丟包的情況，如需網(wǎng)絡質(zhì)量更好一點可以變更機房線路到香港CN2線路，非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP名為和facai2020，用移動網(wǎng)絡無法打開網(wǎng)站。
答：您好，幫您切換了一個節(jié)點，稍等20分鐘左右再訪問試試。
如還有問題麻煩使用移動網(wǎng)訪問下如下地址http://127.0.0.1/ （828節(jié)點），http://127.0.0.1/ （758節(jié)點） ， http://127.0.0.1/ （307節(jié)點），http://127.0.0.1/（801節(jié)點），看看能否訪問到提示403的界面，如果可以請您告知下具體IP，我們幫您切換到對應節(jié)點下，感謝您對我司長期的支持。
問：你好，訪問結(jié)果如下：
答：您好，已經(jīng)為您切換了節(jié)點，請稍后30分鐘左右再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，還是不能訪問。
答：您好，剛剛才更換節(jié)點，建議晚點再測試，一般30分鐘左右 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：換成FTP為x的節(jié)點試試
答：您好，已經(jīng)更換節(jié)點，30分鐘后測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，還是不能在手機網(wǎng)絡上訪問。
問：你好，檢查到是域名的問題，換別的域名上去可以訪問，這種情況是什么原因？
答：您好，通過您的描述可能是您的域名被墻的原因,香港線路因為不需要備案,在內(nèi)容方面一些風險關(guān)鍵詞內(nèi)容可能會被國防網(wǎng)攔截屏蔽
問：你好，問題是只有手機網(wǎng)絡不能訪問網(wǎng)站。要是被墻的話所有的網(wǎng)絡都是不能訪問的
問：剛剛查詢了一下，域名沒有被墻的。
答：您好，我司使用手機訪問提示域名被安全網(wǎng)址中心攔截訪問請求,這需要用戶登錄對應安全攔截中心去申訴域名,只需要等待安全網(wǎng)址中心取消攔截后即可正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，你點下堅持訪問或手機自帶瀏覽器試試
答：您好，用自帶瀏覽器訪問,點擊堅持訪問后顯示是正常的,建議您可讓其他朋友對比訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我這邊和其他朋友測試了，確實不能訪問
問：目前有1212u.com這個不能訪問
答：您好，已經(jīng)為您調(diào)整出口節(jié)點,請稍等20分鐘再測試,建議訪問http://beian.vhostgo.com 提交備案取得備案號后升級到國內(nèi)主機,速度更快更穩(wěn)定,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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