問：你好 這個空間 用ftp軟件上傳 只要一傳到99%就失敗了從新來 換了幾個軟件了,這個空間用軟件上傳只要一傳到就失敗了從新來換了幾個軟件了
答：您好，查看到主機狀態(tài)正常，請嘗試更換一個ftp連接地址，將ftp地址修改為zzftp.myhost.net 上傳再試。
問：服務(wù)器出問題了 又連不上了 ping也不通
答：您好，查看系統(tǒng)死了，控制臺也無法登錄操作，已為您重啟請在核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 誰這個 客戶第一次給錯了
答：您好，目前從日志來看暫沒有發(fā)現(xiàn)有異常，且您服務(wù)器的負載并不高，建議再觀察一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：客戶讓查看剛才為什么系統(tǒng)卡死了，客戶要看原因
答：您好，抱歉目前從系統(tǒng)日志以及服務(wù)器負載監(jiān)控中確實沒查到有什么明顯異常，建議在觀察，可以申請為您更換一個宿主在觀察
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我有個其它地方注冊的域名，需要解析到我的這個服務(wù)器地址。請問解析服務(wù)的鏈接在哪里？我在域名服務(wù)下沒找到。
答：您好，其他地方注冊的域名，請您到域名注冊商處設(shè)置解析做cname解析對應(yīng)值s.gotocdn.com ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我沒有在那里開通解析服務(wù)。我需要在你們這邊做解析服務(wù)。
答：您好，抱歉，如果您的域名不在我司且沒有使用我司dns管理的話無法在我司域名管理處解析，您可以在對應(yīng)注冊方添加解析做cname解析對應(yīng)值s.gotocdn.com
非常感謝您長期對我司的支持！
問：今天剛買的香港站群服務(wù)器ip: 127.0.0.1 我不要了，請幫我退了，不好意思
答：您好，已經(jīng)為您處理更換，請查看,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，如圖，我原有一個備案主體是：個人的備案，現(xiàn)在營業(yè)執(zhí)照下來，我是股東之一，可以直接點擊【修改主體】換成公司為主體嗎？還是說要先【注銷備案】后，再重新備案？
答：您好，
1.備案主體無法直接變更，無法從個人備案變更到企業(yè)備案，只能注銷后重新申請備案（注銷后域名將無法使用）；
2.如只是域名jzyf.net需要更換到企業(yè)名義下，請點擊備案信息–注銷網(wǎng)站提交注銷申請；
3.如是備案號滬ICP備號下的域名均需要更換到企業(yè)名義下，請點擊備案信息–注銷備案提交注銷申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
