問(wèn)：您好，麻煩安排備案加急提交處理，謝謝,麻煩安排備案加急提交處理

答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專(zhuān)員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，我的網(wǎng)站打開(kāi)異常，麻煩幫我看看什么情況，謝謝

答：您好，為您調(diào)整為了php5.3并將您temp目錄設(shè)為了可讀可寫(xiě)，目前沒(méi)有該問(wèn)題了請(qǐng)刷新后再測(cè)試一下
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：您好，guid=demo.cn這個(gè)域名已經(jīng)不使用了，沒(méi)有域名證書(shū)，

答：您好，
請(qǐng)您點(diǎn)擊 《江蘇 注銷(xiāo)申請(qǐng)表》 下載注銷(xiāo)申請(qǐng)表；

問(wèn)：您好，這樣不行？

答：您好，
填寫(xiě)后請(qǐng)?jiān)俅蜗蚬芫痔峤蛔N(xiāo)申請(qǐng)?jiān)囋?，最終審核您請(qǐng)以管局審核結(jié)果為準(zhǔn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：無(wú)法連接，web控制臺(tái)也無(wú)法連接

答：您好，系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)成功，請(qǐng)您在服務(wù)器管理-管理-數(shù)據(jù)管理-云快照，選擇 系統(tǒng)盤(pán)快照，回滾再試下能否啟動(dòng)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：進(jìn)入快照，顯示系統(tǒng)錯(cuò)誤

答：您好，請(qǐng)重新再試下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：有沒(méi)有可能是盤(pán)沒(méi)內(nèi)存了？現(xiàn)在是回滾還是怎么操作？

問(wèn)：現(xiàn)在狀態(tài)也是未知。

答：您好，無(wú)法查看到系統(tǒng)啟動(dòng)中內(nèi)存和磁盤(pán)使用，請(qǐng)您操作系統(tǒng)盤(pán)快照回滾再看下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：我回滾了，系統(tǒng)盤(pán)，數(shù)據(jù)盤(pán)都回滾了?，F(xiàn)在還是無(wú)法啟動(dòng)

答：您好，仍然啟動(dòng)失敗，無(wú)法核實(shí)到具體什么原因?qū)е?，?qǐng)您回滾8月17日系統(tǒng)盤(pán)快照再試，如仍存在問(wèn)題，則只能提交保留數(shù)據(jù)盤(pán)重裝系統(tǒng)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：只回滾了系統(tǒng)盤(pán)。好像還有問(wèn)題！

答：您好，目前系統(tǒng)方面仍存在問(wèn)題無(wú)法啟動(dòng)成功，請(qǐng)您在服務(wù)器管理-管理-系統(tǒng)管理重裝頁(yè)面，選擇保留數(shù)據(jù)盤(pán)重裝系統(tǒng)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：您好，保留數(shù)據(jù)盤(pán)會(huì)出行數(shù)據(jù)盤(pán)進(jìn)不去會(huì)提示清空數(shù)據(jù)盤(pán)。以前遇到過(guò)。你看一下是不是因?yàn)閿?shù)據(jù)庫(kù)原因造成無(wú)法啟動(dòng)

答：您好，我司進(jìn)入單用戶(hù)取消了mysql等服務(wù)的開(kāi)機(jī)啟動(dòng)，現(xiàn)在還是無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)
同時(shí)保留數(shù)據(jù)重裝一般只是格式化系統(tǒng)盤(pán)，數(shù)據(jù)盤(pán)是不會(huì)操作的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：應(yīng)該是沒(méi)配置網(wǎng)卡？

答：您好，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)是通的，主機(jī)也可以遠(yuǎn)程，見(jiàn)截圖，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：http://127.0.0.1:8887/   和直接訪問(wèn)都無(wú)法進(jìn)入http://127.0.0.1

答：您好，已經(jīng)和您電話聯(lián)系，您之前是純凈版系統(tǒng)，自行安裝的寶塔，現(xiàn)在使用我司的預(yù)裝寶塔環(huán)境但是是保留數(shù)據(jù)重裝，這樣可能導(dǎo)致寶塔服務(wù)啟動(dòng)異常
您保證數(shù)據(jù)正常的情況下，直接去重新安裝寶塔即可，同時(shí)安裝前注意數(shù)據(jù)備份，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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