問：www.jiuxindichan.cn無法訪問jiuxindichan.cn可以訪問麻煩看下,無法訪問可以訪問麻煩看下
答：您好，查看解析是正確的，但目前解析還沒有生效，各地 解析生效時間是10分鐘到24小時不等，您稍后再訪問試試，如添加解析時間比較長了，可以聯系域名注冊商那邊核實下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
你好 還是訪問不了
問：你好 麻煩看下
答：您好：
測試域名解析未生效，請耐心等待，若比較急，請聯系您的域名注冊商，非常感謝您長期對我司的支持！
問：主機過期時間較久，在已經刪除里面都已經無法找到，這邊還有辦法找回來嘛？
答：您好，請問是主機嗎，如果不是麻煩提供一下具體的ftp名
非常感謝您長期對我司的支持！
問：目前只有這個主機是到期刪除了，找回需要多少費用，里面的數據還在嗎
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
問：k=rsa;p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQCwTwH9zOreiEQQJWNqC8 50rsDVoi9qdbBnOZ7nPIGQU7GP3IFq EDwWk73JS8Gg67LdFjg qUar3SNa8CKxLKnvhCAivQfAwQbLtYZtXiKlbQlDpW8ZXMpsGUfHAbrx85QsIEJ5hpopOcnF3stvy94LcE58ygWiZAuWfpcWok/wIDAQAB
加號沒有了
答：您好，mail._domainkey.gdhxd168.com 您是這一條解析吧，我們實際檢測解析出來是正確的，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要將數據庫版本將至2005 使用看看可以不
問：怎么開通的時候不能選擇2005的呢
答：您好，已經將數據庫版本更換未2005,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我這個網站“http://gppet.cn/”的lOGO是摩登狗寵物醫(yī)院，但是我備案的時候填寫的是“摩登狗寵物診所”，這個有沒有影響
答：您好，網站實際標題與備案登記的網站名稱：摩登狗寵物診所 需一致，建議修改，避免后期核實到不符導致備案取消；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：工單號：之前的問題沒有解決啊
答：您好，詳見附圖，是空間具體占用情況 ，logfiles目錄中的文件已替您刪除 ，里面是日志文件 ，不影響站點運行及訪問 ；但其他文件需要您自行核實并進行刪除 ，在刪除前 ，請參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=814 備份到本地保存 ；
另，掛馬問題是之前產生的緩存，已完全清理了，后門文件是 /data/attachment/common/cf/newfile.php ,已清理了 ，另，請務必升級程序到 3.4 以提高站點安全 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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問：
答：您好，昨天剛清理又被掛馬了，已為您清理，建議您盡快升級程序到最新版本,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在可以正常打開了，之前升級版本導致亂碼是在恢復數據。
答：您好
好的,請在觀察下 ,若有問題,請反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在可以檢測清理了，請技術老師幫我們排查一下是否還有掛馬。謝謝了。
答：您好，
我們檢查已沒有木馬文件了。同時需要說明的是：掛馬是由于程序存在安全漏洞引起的，最好請您再聯系對應的程序開發(fā)人員或程序提供商，給您徹底修復程序漏洞，更好的解決您的問題。非常感謝您長期對我司的支持!
問：又收到西部數碼有危險信息的提醒了，不是說沒有了嗎？
答：您好：
問：你們不是已經清理了掛馬，為什么你們把服務器還是關閉了？
問：昨天上午提交的清理掛馬信息，今天通知是24小時沒有清理，你們關閉了服務器。
答：您好，這個源碼有一個早期的后門文件被黑客利用上傳了新的后門文件并進行篡改了網站內容,已經幫再次清理,另外您核實下是否在用,目前是無法訪問的,php版本不兼容,如果沒有,建議直接刪除掉該目錄,
另外,您的空間超標了,請升級空間大小,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好
問：請幫助恢復一下數據，估計就是升級后出現問題。然后又重新上傳之前的備份數據導致的。謝謝了！
答：您好，
已幫您恢復,網站程序和數據庫備份到附圖壓縮包，建議下載到本地。非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，因為恢復數據后又被人掛馬了，請技術老師清理一下。我們之前在9月1號就提交了掛馬清理，怎么剛才有技術老師回復清理掛馬要收費？
答：您好，當前特殊為您清理最后一次，下次清理，請重新提交對應的收費工單。我司清理后做安全設置能較大程度降低了再次被掛馬的風險,但仍無法保證100%不會再次被黑,屆時如果仍需我司協助清理排查掛馬,將會重新收費,
當前您的網站數據庫不能設置為只讀，設置為只讀，網站無法正常訪問，現在已經取消數據庫只讀權限。目錄權限沒有取消。網站可以正常訪問。
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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