問：您好，
這里客戶未接到電話，可以在打過去一次嗎，客戶向你們的座機號碼回撥，打不通,這里客戶未接到電話可以在打過去一次嗎
答：您好，1，好的，已反饋至核驗人員，會盡快重新?lián)艽螂娫掃M行核驗，請注意保持電話暢通配合核驗；
2，也可以本人本機回撥電話進行核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：溝通未能解決，麻煩處理下
答：您好，請?zhí)峁┚唧w的發(fā)件人，收件人及時間等必要信息以便查詢，若有退信請一并貼上完整退信截圖以便處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，原來備案成功的域名現(xiàn)在不用了，怎么取消掉
答：您好，1，新增網站和注銷原備案域名無法同時進行，如原域名gxyf8998.com未使用，需為您撤銷當前新增網站先操作注銷，請核實是否需撤銷新增網站；
2，注銷備案的流程及提交方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，注銷這個備案，如何操作呢
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站今天突然打不開了， 流量和空間也沒超標。
答：您好，這個主機過期了，請及時續(xù)費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能幫我把這個到期的空間里的數(shù)據(jù)拷貝到FTP: hchz 里
答：您好，空間ftp和管理是正常的，您可以打包以后連接ftp進行轉移，或者到hchz 主機控制面板點擊網站搬家，然后輸入主機ftp信息，系統(tǒng)會自動搬家,非常感謝您長期對我司的支持!
問：使用網站搬家功能提示： 異常，不能自己搬自己
答：您好，請到hchz這個主機管理中使用網站搬家功能，然后填寫主機ftp信息。根據(jù)提示您是在上面操作搬家,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個客戶域名不在我們這里，要申請ssl，是需要把域名轉過來還是需要怎么辦理？
答：您好，域名轉移不是必須的，可以直接申請ssl，填寫好域名以后按提示做驗證即可。當然如果轉移過來在一起方便管理,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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