問：您好，
這里客戶未接到電話，可以在打過去一次嗎，客戶向你們的座機(jī)號碼回?fù)?，打不?這里客戶未接到電話可以在打過去一次嗎
答：您好，1，好的，已反饋至核驗(yàn)人員，會盡快重新?lián)艽螂娫掃M(jìn)行核驗(yàn)，請注意保持電話暢通配合核驗(yàn)；
2，也可以本人本機(jī)回?fù)茈娫掃M(jìn)行核驗(yàn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：溝通未能解決，麻煩處理下
答：您好，請?zhí)峁┚唧w的發(fā)件人，收件人及時間等必要信息以便查詢，若有退信請一并貼上完整退信截圖以便處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，原來備案成功的域名現(xiàn)在不用了，怎么取消掉
答：您好，1，新增網(wǎng)站和注銷原備案域名無法同時進(jìn)行，如原域名gxyf8998.com未使用，需為您撤銷當(dāng)前新增網(wǎng)站先操作注銷，請核實(shí)是否需撤銷新增網(wǎng)站；
2，注銷備案的流程及提交方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，注銷這個備案，如何操作呢
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站今天突然打不開了， 流量和空間也沒超標(biāo)。
答：您好，這個主機(jī)過期了，請及時續(xù)費(fèi),非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能幫我把這個到期的空間里的數(shù)據(jù)拷貝到FTP: hchz 里
答：您好，空間ftp和管理是正常的，您可以打包以后連接ftp進(jìn)行轉(zhuǎn)移，或者到hchz 主機(jī)控制面板點(diǎn)擊網(wǎng)站搬家，然后輸入主機(jī)ftp信息，系統(tǒng)會自動搬家,非常感謝您長期對我司的支持!
問：使用網(wǎng)站搬家功能提示： 異常，不能自己搬自己
答：您好，請到hchz這個主機(jī)管理中使用網(wǎng)站搬家功能，然后填寫主機(jī)ftp信息。根據(jù)提示您是在上面操作搬家,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個客戶域名不在我們這里，要申請ssl，是需要把域名轉(zhuǎn)過來還是需要怎么辦理？
答：您好，域名轉(zhuǎn)移不是必須的，可以直接申請ssl，填寫好域名以后按提示做驗(yàn)證即可。當(dāng)然如果轉(zhuǎn)移過來在一起方便管理,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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