問(wèn):服務(wù)器出現(xiàn)錯(cuò)誤,提示版本不對(duì)。,服務(wù)器出現(xiàn)錯(cuò)誤提示版本不對(duì)
答:您好,測(cè)試服務(wù)器可以遠(yuǎn)程,具體是什么地方出現(xiàn)錯(cuò)誤,請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明下我司核實(shí)看下是什么問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):整個(gè)服務(wù)器內(nèi)部亂七八糟,好象是被破壞了,我用備份恢復(fù)無(wú)法執(zhí)行。盡快處理下要不整盤(pán)再被其它備份復(fù)蓋后就無(wú)法換回?fù)p失。
問(wèn):或電話聯(lián)系怎么外理
答:您好,已電話聯(lián)系您了,查看您服務(wù)器應(yīng)該是中勒索病毒了,看文件修改時(shí)間應(yīng)該是26號(hào)凌晨6點(diǎn)多,您可以在服務(wù)器管理的云快照里勾選上26日凌晨的系統(tǒng)盤(pán)和數(shù)據(jù)盤(pán),然后執(zhí)行快照回滾,服務(wù)器恢復(fù)正常后請(qǐng)?jiān)诜?wù)器里安裝好安全軟件,推薦安裝云鎖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我本次域名續(xù)費(fèi)432元, 充值402元,加30元余額,但發(fā)票只能開(kāi)402元,要求把金額改到432元。
答:您好,經(jīng)請(qǐng)示,可以。提交時(shí)備注處說(shuō)明實(shí)際金額
問(wèn):剛發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)了,之前正常,請(qǐng)幫助解決,謝謝。
答:您好,已經(jīng)為您調(diào)整,現(xiàn)在可以正常訪問(wèn)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):您好,備案接入。已經(jīng)收到三次驗(yàn)證碼,每次驗(yàn)證都失敗。是什么原因呢
答:您好,1,備案轉(zhuǎn)入驗(yàn)證方式:現(xiàn)在備案轉(zhuǎn)入申請(qǐng)?zhí)峤缓?,工信部系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給轉(zhuǎn)入網(wǎng)站的原負(fù)責(zé)人手機(jī)發(fā)送驗(yàn)證短信,驗(yàn)證碼24小時(shí)內(nèi)有效,請(qǐng)注意提醒轉(zhuǎn)入網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人及時(shí)完成短信驗(yàn)證;
2,我司為您驗(yàn)證時(shí)仍舊是此提示,
3,因原備案未在我司接入,我司無(wú)法協(xié)助您查看原備案信息,請(qǐng)聯(lián)系原備案接入商為您核實(shí)具體聯(lián)系方式以及負(fù)責(zé)人信息,并請(qǐng)注意對(duì)應(yīng)手機(jī)查收驗(yàn)證碼配合驗(yàn)證(需輸入驗(yàn)證碼、接收驗(yàn)證碼的手機(jī)號(hào)碼以及原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證號(hào)碼后六位進(jìn)行驗(yàn)證);
4,如確認(rèn)原備案信息中網(wǎng)站負(fù)責(zé)人和在我司提交的轉(zhuǎn)入網(wǎng)站負(fù)責(zé)人是一致的,請(qǐng)將原在其他接入商備案時(shí)填寫(xiě)的網(wǎng)站信息截圖提交至工單,以便為您進(jìn)一步核實(shí);
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好,我想問(wèn)一下,域名:qdjiade.com,這個(gè)網(wǎng)址我在做備案轉(zhuǎn)入的時(shí)候,提示該域名還未備案成功,然后我這邊重新進(jìn)行了備案,又被駁回了,顯示已經(jīng)備過(guò)案了,請(qǐng)問(wèn)這種情況是什么原因?qū)е碌?,我這邊該如何處理
答:您好,1,給您帶去不便非常抱歉,是因?yàn)樽蛱煜挛绻ば挪拷涌诓环€(wěn)定,備案查詢接口異常,暫時(shí)不能查詢域名正確的備案狀態(tài),所有昨天暫無(wú)法正常提交備案轉(zhuǎn)入;
2,目前工信部查詢接口已修復(fù),域名查詢是有備案記錄的,無(wú)法提交新備案申請(qǐng)。請(qǐng)您刪除提交的新備案申請(qǐng),
然后再點(diǎn)擊備案轉(zhuǎn)入
重新提交轉(zhuǎn)入申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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