問：FTP賬號：麻煩給解鎖一下。我們技術(shù)要處理病毒問題。謝謝。,賬號麻煩給解鎖一下我們技術(shù)要處理病毒問題
答：您好
已調(diào)整權(quán)限,請在試下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：987.tv
提交了狀態(tài)，狀態(tài)不更新，一直顯示等待自動實名
問：提交了轉(zhuǎn)入，狀態(tài)不更新，一直顯示等待自動實名
答：您好，目前域名正在轉(zhuǎn)移中，查看您的域名實名信息模板已實名成功，您耐心等待下域名轉(zhuǎn)入即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：自從換了這個linux服務(wù)器后，我這邊的網(wǎng)站都沒法被百度抓取了
答：您好，這個和服務(wù)器是什么系統(tǒng)無關(guān),在百度蜘蛛服務(wù)器解析域名時候就有問題了,還沒到請求服務(wù)器,我們檢查了dns服務(wù)器工作正常,這種情況是百度自身服務(wù)器設(shè)置的dns問題,近期我們也接到了其他比較多用戶反饋這個問題,建議您向百度官方反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：cug.bcnj.cn域名解析不生效,之前可以訪問，現(xiàn)在不能訪問，解析和其他同類型域名設(shè)置相同
答：您好，這邊測試解析正常，網(wǎng)站可以正常打開，是無法ping出這個解析地址嗎。
問：您好，備案短信驗證未收到，應(yīng)該如何去驗證？？？
答：您好，
1.查看賬戶下是申請備案轉(zhuǎn)入，轉(zhuǎn)入時短信驗證碼是發(fā)送至原備案登記的湘ICP備號-1網(wǎng)站負責(zé)人手機號上；需登記原網(wǎng)站負責(zé)人信息驗證；
2.建議至原備案接入商處查看，之前登記的手機號是否還在使用以及確定原網(wǎng)站負責(zé)人是誰；
若在使用，請查看短信后至工信部平臺驗證；錄入收到的驗證碼、收到驗證碼的手機號、以及原網(wǎng)站負責(zé)人身份證號后六位；
若未使用了，建議在原備案接入商處修改申請變更，變更通過后再提交轉(zhuǎn)入申請，屆時即會發(fā)送至變更后的手機號上；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我點擊上傳備案資料時顯示：獲取數(shù)據(jù)失敗，數(shù)據(jù)異常，同一負責(zé)人不能填寫多個手機，我所有網(wǎng)站負責(zé)人的手機號都是統(tǒng)一的啊，不知道哪里有問題？
答：您好，1，備案資料無法提交是因：原備案負責(zé)人相同，但填寫了不同手機號碼;
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
