問：您好，我有個域名備案，現(xiàn)在想新增一個，找到業(yè)務(wù)備案碼之后，填進(jìn)去，然后提示當(dāng)前備案碼最多用于1個主體，是不是要去購買一個主體？,我有個域名備案現(xiàn)在想新增一個
答：您好，請?zhí)峁┫履膫浒钢黧w名稱、新域名和備案碼，以便協(xié)助核查信息后再準(zhǔn)確為您解答,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，增加備案 新域名：kdl17.com
答：您好，若新域名kdl17.com與您原備案域名：kaidilaite.com使用的是同一個虛擬主機(jī)（FTP用戶名:**********），則請登錄您主站會員賬戶下，點(diǎn)擊：管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-管理-查看備案碼處，選擇一個狀態(tài)顯示“可用”的備案碼，填寫提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，不是同一個虛擬主機(jī)，需要重新注冊備案賬號，從新備案嗎？
答：您好，
若是同一個主辦單位下的域名，無需重新注冊備案賬戶提交；
若新域名是使用其他的主機(jī)，請?zhí)峁┰撝鳈C(jī)ftp名以便核實(shí)確認(rèn)；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：bxgzhf.cn這個站，前臺和后臺都訪問不了
答：您好，
查看站點(diǎn)權(quán)限不正確,重置權(quán)限后已經(jīng)可以訪問,請刷新查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目錄保護(hù)要設(shè)置嗎？
答：您好，查看站點(diǎn)目錄下有被上傳的多個廣告垃圾文件，您需要聯(lián)系網(wǎng)站程序管理人員對程序全面排查清理并更新程序版本及相關(guān)補(bǔ)丁到最新。
如需要我司為您排查的話可以重新提交 “網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理”工單授權(quán)將收費(fèi)處理，或充值100元在此回復(fù)確認(rèn)即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這個服務(wù)器之前是4G內(nèi)存都正常?，F(xiàn)在升級成12G。都不夠用。你們這是怎么回事？你們自己官方是不是在搗鬼？昨天夜里3:00又訪問不了，今天早上起來重啟。
答：您好，
當(dāng)前查看您服務(wù)器進(jìn)行了重啟,目前內(nèi)存資源已經(jīng)釋放并正常,內(nèi)存消耗需在出現(xiàn)問題時進(jìn)行分析排查,服務(wù)器重啟后由于無法復(fù)現(xiàn)之前的癥狀,暫時無法進(jìn)一步核實(shí), 同時查看系統(tǒng)日志也沒有明顯問題,我司觀察了10分鐘,內(nèi)存并沒有明顯增高的情況,
請您那邊持續(xù)觀察下內(nèi)存使用情況,如再次出現(xiàn)內(nèi)存負(fù)載高的問題,暫時不要重啟服務(wù)器以及做任何操作,直接回復(fù)此工單我司協(xié)助檢查分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的我明天看看
答：您好， 核實(shí)為虛擬內(nèi)存耗盡的原因,現(xiàn)在調(diào)整了設(shè)置,請適當(dāng)時候重啟下服務(wù)器,再觀察,謝謝
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
