答：您好，抱歉 ，主機(jī)購買時間 ，無法進(jìn)行退款處理 ，站點核實到訪問正常，詳見附圖，請問下是遇到什么問題了 ，可反饋我司，以便我司協(xié)助核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，之前已經(jīng)反饋電信處理，如果您仍有掉包，請參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=913 在您本地終端 使用命令 127.0.0.1 跟一下路由，截圖反饋我司，查看一下相關(guān)路由是那里導(dǎo)致掉包，以便反饋處理。非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，抱歉，請您 在mac上下載 https://www.xxshell.com/download/mtr/mtr-0.85.zip ，做一下mtr 的測試 ，請反饋下截圖 ，以便我司進(jìn)一步分析協(xié)助排查 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，主要是想進(jìn)一步查看您本地跟蹤路由的結(jié)果，以便進(jìn)一步核實，所以需要您本地提供下測試結(jié)果 ，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，抱歉 ，請參考 https://www.xxshell.com/1361.html 中mac部分內(nèi)容 ，下載 https://www.xxshell.com/download/mtr/mtr-0.85.zip 加壓后，雙擊pkg包提取文件，然后按照文章中的教程將mtr的測試結(jié)果截圖反饋我司 ，mtr 的測試結(jié)果比 ping 的結(jié)果更利于排除您本地的到服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)異常問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，通過反饋結(jié)果，在鏈路層面有丟包，有抖動，您的情況已跟機(jī)房反饋了 ，但機(jī)房目前仍在分析處理中 ，我司建議可先為您免費(fèi)更換一個IP，您本地先進(jìn)行測試 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，目前來看是路由鏈路上有抖動丟包的情況，數(shù)據(jù)還沒到機(jī)房，就已經(jīng)在湖南出現(xiàn)了延遲大以及丟包的情況了，這個不是機(jī)房能控制的，只有反饋給電信部門，之前我們也已經(jīng)幫您反饋了，現(xiàn)在只有等電信部門核實調(diào)整。更換ip是最實際簡便的做法，更換不同的ip段，路由走向可能就是不一樣的。如果不換，只有耐心等待電信部門處理恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，已經(jīng)電話和您溝通了,目前我們已經(jīng)和機(jī)房反饋了，機(jī)房會向上反饋，因為您的舊服務(wù)器不能關(guān)機(jī)，我們也可以開一臺試用主機(jī)，您測試下網(wǎng)絡(luò)，如果正常您再考慮遷移和轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)，遷移完成后我們再安排時間給您切換解析和時間，非常感謝您長期對我司的支持！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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