問：服務(wù)器能不能幫我們換一個IP，我們現(xiàn)在不用這個IP，得換一個,服務(wù)器能不能幫我們換一個
答：您好，抱歉，不支持更換ip，您可以在服務(wù)器管理-管理-增加額外ip ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：試過重啟和關(guān)機開機，都不能通過遠程桌面登錄服務(wù)器，服務(wù)器上部署的網(wǎng)站也訪問不了
答：您好，已經(jīng)可以了，您再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天晚上收到一個這個通知，目前無法連接，進去以后 沒看到新的節(jié)點地址
答：您好，這是今天的通知，是系統(tǒng)檢測到您服務(wù)器所在的集群宿主穩(wěn)定性出現(xiàn)異常，所以為了保證業(yè)務(wù)正常不出故障，自動遷移的，目前已經(jīng)正常了，您再查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我自己續(xù)費的域名。想消掉備案，現(xiàn)在原備案方不會提供短信驗證。怎么注銷備案。
答：您好，注銷備案方式有兩個方式：
1.在線注銷（最便捷）：在線提交注銷申請，需網(wǎng)站負責(zé)人短信驗證；若備案填報號碼還在使用的情況，建議在線注銷，不能在線注銷的需說明為什么對方不協(xié)助提供驗證。
2.書面注銷方式：下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交注銷申請：https://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.sad.cn該域名下檢測到非法信息，但是經(jīng)我們核實后，未發(fā)現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容，請幫忙排查一下，看是否已經(jīng)處理完畢，如果未排查完成，請?zhí)幚硪幌?，相關(guān)費用可支付
答：您好，www.sad.cn并沒有解析到我司服務(wù)器，您應(yīng)該是指sxd.cn這個域名吧，已經(jīng)解除了，請再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
http://www.zjfta.cn/index.html
網(wǎng)站圖片無法顯示
答：您好，我們測試訪問并沒有異常，請問具體是那個部分或者鏈接，最好截圖指出，我們好核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么我的電腦顯示不出來
答：您好，http://www.zjfta.cn/Upload/.jpg 單獨圖片您是否可以打開，另外您點擊下您瀏覽器的警告信息，看看是什么提示,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的電腦看還是不行
答：您好，訪問有什么報錯麻煩截圖提供下，以便我司核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我的電腦一打開首頁就是這個樣子，沒有圖片！為什么呢。
答：您好，直接訪問這個地址：http://www.zjfta.cn/Upload/.jpg 有什么顯示呢，建議您重啟本地路由并清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你給我這個網(wǎng)址訪問不了呀，為什么。
答：您好，幫您切換了一個節(jié)點，稍等30分鐘左右您再刷新訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：終于好了呀，這壞了好幾天了，怎么回事呀，你們空間的問題。
答：您好，
抱歉給您使用帶來不變，這個應(yīng)該是您那邊訪問部分港臺CDN節(jié)點的緣故，所以之前調(diào)整到其他CDN您就可以正常訪問了
請您再使用觀察，非常感謝您對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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