問：公安局通知所有的所有的網(wǎng)站都要開啟 設(shè)置，這個我查詢了一下必須在PHP.INI里面設(shè)置，你們設(shè)置一下。 ,公安局通知所有的所有的網(wǎng)站都要開啟設(shè)置

答：您好，
您賬戶下兩個主機(jī)均是系統(tǒng),該參數(shù)默認(rèn)是關(guān)閉的,如需要啟用此參數(shù),請將主機(jī)更換為linux系統(tǒng),linux系統(tǒng)是開啟的,非常感謝您長期對我司的支持!

問：馬上要續(xù)費(fèi)了，你們這個狀態(tài)怎么放心繼續(xù)用啊，經(jīng)常的打不開?。。?！

答：您好，1、抱歉。虛擬主機(jī)本身是共享的機(jī)制，此主機(jī)所在共享節(jié)點(diǎn)遭受攻擊，系統(tǒng)自動切換了備用節(jié)點(diǎn)，但解析生效需要一定時間。目前測試站點(diǎn)：http://www.jiuyu998.cn/可以正常訪問了，您再試試。
附圖：、。
2、為避免頻繁遭受此類影響，可考慮通過主機(jī)控制面板單獨(dú)購買獨(dú)立ip使用，獨(dú)享ip資源。
申請獨(dú)立ip流程：先登錄我司會員管理中心
《業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–管理、增加獨(dú)立ip》
非常感謝您長期對我司的支持!

問：空間麻煩開啟自動任務(wù)功能

答：您好
不太明白您說的自動任務(wù)功能具體是什么？麻煩您詳細(xì)描述下具體需求,我們協(xié)助您核實(shí)是否支持,,非常感謝您長期對我司的支持!

問：cdguanghe.com 這個域名，審核幾個月了，還沒有審查完嗎

答：您好，
建議您之后的域名實(shí)名使用創(chuàng)建模板-模板過戶的方式 提交實(shí)名認(rèn)證，流程參考：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持!

問：那你給備案的同事說下，我這個備案信息那邊，顯示 審核中

答：您好，
當(dāng)前備案狀態(tài)已更新，已在審核中，請您耐心等待審核即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：http://www.alteamswheel.com/這個網(wǎng)站被掛馬了，，可服務(wù)器都被別人上傳資料了，，這個不是服務(wù)器也有問題嗎

答：您好，這個是您網(wǎng)站程序存在漏洞，對方通過程序漏洞上傳了木馬文件，我司服務(wù)器有很多安全防護(hù)的，服務(wù)器方面沒有問題的。當(dāng)前您可以聯(lián)系程序提供商協(xié)助清理掛馬并修復(fù)程序漏洞，如需我司協(xié)助清理掛馬，可以在早上九點(diǎn)到下午五點(diǎn)之間提交工單類型：【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題】–【網(wǎng)站類問題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】會收取費(fèi)用100元，我司只清理能找到的掛馬，對于無法找到或未發(fā)現(xiàn)的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復(fù)程序漏洞，清理費(fèi)用按次計(jì)費(fèi)，請知悉。

問：服務(wù)器我都設(shè)置了只讀，為啥還能掛啊

答：您好，您程序里還有木馬文件，會通過這些木馬文件提權(quán)的，當(dāng)前您網(wǎng)站程序也被我司安全軟件設(shè)置只讀了，您可以參照截圖清理掉木馬文件然后點(diǎn)擊清理木馬確認(rèn)解除只讀限制，非常感謝您長期對我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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