問：您好，hndebang.com.cn我們這個(gè)網(wǎng)站再提交備案的時(shí)候，是不是提交接入備案，接入的時(shí)候網(wǎng)站需要打開嗎,我們這個(gè)網(wǎng)站再提交備案的時(shí)候
答：您好，
1.是的，請(qǐng)點(diǎn)擊：備案信息–轉(zhuǎn)入網(wǎng)站，將備案信息接入我司；
2.轉(zhuǎn)入期間網(wǎng)站需開啟使用，請(qǐng)勿關(guān)閉；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我安裝數(shù)據(jù)庫(kù)，上午說的還給我弄好了，現(xiàn)在重新安裝怎么還是顯示：選擇數(shù)據(jù)庫(kù)失敗，可能是你沒權(quán)限，請(qǐng)預(yù)先創(chuàng)建一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)！
答：您好，
若您安裝有問題，請(qǐng)截圖反饋報(bào)錯(cuò) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：安裝 模板 虛擬主機(jī)操作系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫(kù) 需要怎么設(shè)置
答：您好，查看到是模板程序，更換一個(gè)php程序，當(dāng)前網(wǎng)站訪問提示域名需要授權(quán)，請(qǐng)購(gòu)買對(duì)應(yīng)的程序授權(quán)后登陸后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置授權(quán)的，并且您對(duì)應(yīng)的程序使用的是數(shù)據(jù)庫(kù)，不需要您進(jìn)行設(shè)置。
問：您好，我9.18號(hào)提交的修改備案主體是有什么原因嗎？一直不通過呢
答：您好，1，查看資料目前在管局正常審核中，管局官方回復(fù)審核備案時(shí)間為20個(gè)工作日（節(jié)假日周末除外）；
2，近期云南備案審核到大約9.23日左右的數(shù)據(jù)，您的資料9.24日提交至管局審核，預(yù)計(jì)最快下周一左右會(huì)有審核結(jié)果（具體請(qǐng)以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)），請(qǐng)耐心等待審核并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)。
管局審核結(jié)果也會(huì)短信郵件通知備案主體負(fù)責(zé)人，我司備案平臺(tái)也會(huì)相應(yīng)更新狀態(tài)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，備案可以變更為注銷主體備案信息嗎
答：您好，如您是需注銷主體，請(qǐng)此次網(wǎng)站負(fù)責(zé)人收到驗(yàn)證碼后不要驗(yàn)證，如未驗(yàn)證資料會(huì)明天下午16:00左右退回，退回后您可以重新操作注銷主體,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我們這邊備案期間負(fù)責(zé)人電話之前都接到電話，并且已經(jīng)確認(rèn)過，為什么審核會(huì)提示電話沒有接聽呢？？
答：您好，1，經(jīng)核實(shí)是系統(tǒng)自動(dòng)電話核驗(yàn)時(shí)核驗(yàn)信息未完成，需重新人工核驗(yàn)，但人工再撥打負(fù)責(zé)人電話時(shí)提示已啟用通信助理，無(wú)法正常接通；
2，資料已反饋至核驗(yàn)人員重新安排人工核驗(yàn)，請(qǐng)?zhí)嵝沿?fù)責(zé)人注意重新配合核驗(yàn)?；蛘?qǐng)負(fù)責(zé)人本人本機(jī)回?fù)茈娫掃M(jìn)行核驗(yàn)（熱線電話請(qǐng)多等待）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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