問：qiyu88次這個主機(jī)解析的ip地址，是ip不是cname,次這個主機(jī)解析的地址是不是
答：您好，建議做cname解析會更穩(wěn)定 ，如確實(shí)要指向IP請?zhí)顚懀?27.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，視頻讀的內(nèi)容不全，麻煩審核退回下
答：您好，好的， 已退回，可重新錄制后上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，麻煩幫忙提交下，審核通過再操作變更郵箱
答：您好，查看網(wǎng)站負(fù)責(zé)人朗讀的域名為wccyhgc.com，wccyhgcp.com，與備案填報的域名wxxyhgc.com，wxxyhgcp.com不一致，請核實(shí)并重新錄制上傳 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，已重傳
答：您好，備案已協(xié)助提交，請耐心等待審核可注意查看備案狀態(tài)顯示 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：為什么我這邊打不開了，服務(wù)器也登錄不上去，麻煩幫忙處理下
答：您好，
很抱歉，經(jīng)查您服務(wù)器 14:03:08遭受大流量攻擊，機(jī)房對于攻擊封停有嚴(yán)格措施 攻擊大小:49192M,攻擊封停480分鐘.請仔細(xì)核實(shí)是否有站點(diǎn)做推廣及投票之類的活動,其次同行之間惡意競爭也會出現(xiàn)惡意攻擊的情況
解決方案:
1、將服務(wù)器升級到高防機(jī)房（http://ps-sw.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務(wù)器管理–管理–變更機(jī)房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數(shù)據(jù)，參考說明：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
2.我司服務(wù)器支持增加ip地址,您可以為服務(wù)器單獨(dú)購買地址,但這種只是臨時可以管理遠(yuǎn)程服務(wù)器,如果將域名解析到新購買服務(wù)器ip上,新購地址可能也會被封停.
問：網(wǎng)站打不開，解析是正確的沒有人更改過。剛剛用虛擬主機(jī)診斷顯示解析錯誤，請問是什么情況。
答：您好，當(dāng)前測試域名無法解析查詢域名是hold狀態(tài)，請您聯(lián)系域名注冊商核實(shí)看下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：證書：，域名：engineer.shared-it.com證書：，域名：static.shared-it.com證書：， 域名：.shared-it.com需要部署以上證書，另外麻煩看看還有哪些證書需要續(xù)費(fèi)的，謝謝！
答：您好，查看您是純凈版系統(tǒng)且需部署三個站點(diǎn)，按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還需扣除二次金牌服務(wù)，請確認(rèn),非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認(rèn)
答：您好， 已經(jīng)為您部署處理，檢測如下：
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
