問：您好，新增網(wǎng)站時(shí)由于承諾書簽署日期臨近過期，需重新簽署提交，請?zhí)峁V東《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案承諾書》模板。,新增網(wǎng)站時(shí)由于承諾書簽署日期臨近過期
答：您好，《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案承諾書 》下載及上傳請參考 ：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA0 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：fenxiegroup.com 這個(gè)站有部署SSL證書，但是不生效
答：您好,當(dāng)前測試訪問https://www.fenxiegroup.com/ 是可以訪問的,但沒有強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)到https://www.fenxiegroup.com/,已經(jīng)設(shè)置前置跳轉(zhuǎn),請過半小時(shí)后測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，無法提交 客戶的相關(guān)視頻和承諾書 已經(jīng)補(bǔ)齊全 還是無法提交
答：您好，1，賬戶下查看并未上傳補(bǔ)充材料，請核實(shí)并請重新掃碼
上傳承諾書、告知書 、朗誦承諾書視頻后再繼續(xù)提交備案；
2，如無法上傳，請將對應(yīng)材料提交至工單，我司協(xié)助您上傳試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：程序沒問題，已上傳
解析沒問題，但是網(wǎng)站打不開
答：您好，
您的域名解析有誤,127.0.0.1 ip僅用于頂級域名無法做別名解析時(shí)使用,請將www域名重新做別名解析指向到j(luò)ltsqzj.gotoip3.com,解析生效后再進(jìn)行訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：周六操作的解析，但是是用的cname，但是一直未生效，所以今早改成了ip，但是仍未生效?？梢姴皇墙馕龅膯栴}，請?jiān)倥挪橄?。需要我現(xiàn)在改回cname解析可以配合
答：您好，
現(xiàn)在域名解析是生效的,截圖ping測試已經(jīng)可以看出,目前無法訪問的原因就是解析錯(cuò)誤,請改回別名解析后再查看,如別名解析無法訪問,再回復(fù)工單這邊協(xié)助檢查原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析已更改為別名解析，網(wǎng)站仍無法訪問
答：您好，
測試解析已經(jīng)生效,測試訪問空白,原因是數(shù)據(jù)庫連接有誤,查看您程序連接的mssql數(shù)據(jù)庫,但并沒有使用正確的數(shù)據(jù)庫地址,將連接地址修改為sql.db40.vhostgo.com 后已經(jīng)可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：近2月，流量到月底提示過大，請幫查看是不是有惡意訪問的情況，謝謝！
答：您好，訪問統(tǒng)計(jì)看有baidu相關(guān)蜘蛛（訪問日志里查看是baidu.sogo.uc.UCBrowser）訪問量大，這個(gè)應(yīng)該是被惡意訪問了，可以參照這個(gè)鏈接http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=662 將baidu.sogo.uc.UCBrowser進(jìn)行屏蔽，屏蔽后會導(dǎo)致這個(gè)正常的蜘蛛無法訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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