問(wèn):www.dlxiyun.commail.dlxiyun.com看看解析的地址怎么訪問(wèn)不起呢,ping也ping不到IP,看看解析的地址怎么訪問(wèn)不起呢
問(wèn):新年好,我這邊一個(gè)主機(jī)過(guò)期了,但是沒(méi)有注意到過(guò)期提醒,現(xiàn)在想續(xù)費(fèi),請(qǐng)幫忙看是否可以查到備份數(shù)據(jù),謝謝!
答:您好,查看您賬號(hào)下沒(méi)有虛擬主機(jī), 如果到期超過(guò)20天,系統(tǒng)會(huì)刪除主機(jī)。
請(qǐng)先提供一下FTP賬號(hào),我司查看一下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):gzzmssjy.gotoftp11.com
答:您好,經(jīng)核實(shí),此虛擬主機(jī)過(guò)期時(shí)間太長(zhǎng),已超過(guò)30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期,網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除,無(wú)法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份,重新購(gòu)買主機(jī)進(jìn)行上傳。
問(wèn):您好,我這邊新買了一個(gè)主機(jī)(ftp:gzzmssjy2),請(qǐng)問(wèn)要如何處理備案信息?
答:您好,
若之前已經(jīng)接入備案,登錄備案平臺(tái)將業(yè)務(wù)備案碼變更為當(dāng)前主機(jī)的即可,其他無(wú)需調(diào)整,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):這個(gè)主機(jī)上傳文件,選擇好文件點(diǎn)擊上傳確定上傳然后就出現(xiàn)當(dāng)前無(wú)法使用此頁(yè)面
答:您好, 測(cè)試文件管理上傳正常的,若使用文件管理上傳失敗,請(qǐng)使用ftp 工具連接空間上傳文件 ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):上傳圖片是可以的上穿文件壓縮包.zip上傳不了我不想用工具連接空間上傳文件
答:您好, 上傳文件大小有限制的 ,請(qǐng)確保壓縮包較小試下 ,分批上傳,
或請(qǐng)使用ftp 工具進(jìn)行上傳 ,ftp 工具上傳功能更強(qiáng)大 ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):我們服務(wù)器又被封停了,這是主服,其他6臺(tái)服務(wù)器都依賴于這臺(tái)主服(127.0.0.1,127.0.0.1,127.0.0.1,127.0.0.1,127.0.0.1,127.0.0.1),你們一定是錯(cuò)誤的認(rèn)為是DDOS攻擊,絕對(duì)不是DDOS攻擊!嚴(yán)重影響我們使用,請(qǐng)盡快恢復(fù)訪問(wèn),要不然賠償我們損失!因?yàn)閷?duì)同一個(gè)IP注冊(cè)的用戶有限制,會(huì)有少數(shù)用戶用軟件自動(dòng)采用切換IP來(lái)注冊(cè)用戶,我們也做了一定的禁止,但因?yàn)橐试S正常用戶訪問(wèn),所以不會(huì)完全停止注冊(cè)用戶,你們一定把這個(gè)用戶換IP的注冊(cè)行為錯(cuò)誤的認(rèn)為是DDOS攻擊,在6號(hào)23:43左右,和今天15:02之前均有這種注冊(cè)行為,因此一定是你們弄錯(cuò)了!
問(wèn):我已經(jīng)設(shè)置了ddos高防,初級(jí)的,目前僅設(shè)置了1個(gè)域名,實(shí)際有多個(gè)域名,是否能增加域名?
答:您好,抱歉,無(wú)法增加,用戶可解綁后只添加頂級(jí)域名caihonger.com使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn):還有2個(gè)域名綁定在這臺(tái)機(jī)器上:sh.hongyanshui.com、sh.magnisoft.cn,那這兩個(gè)域名沒(méi)法加為高防嗎?這兩個(gè)域名是在另一個(gè)帳號(hào):**********名下,也是在西部數(shù)碼租用的。我已經(jīng)把這兩個(gè)域名解析到這臺(tái)服務(wù)器的高防域名,.vip結(jié)尾的,這樣設(shè)置是正確的嗎?
答:您好,
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐,域名注冊(cè)特價(jià)1元起,高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起,更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng):http://ps-sw.cn/