問：您好，我的備案需要更換主體，是不是先要注銷備案重新提交一次，還是直接修改備案主體就可以了？,我的備案需要更換主體是不是先要注銷備案重新提交一次
答：您好，備案不允許變更主體，若是單位更換，從A公司變更為B公司，請注銷原備案后重新用新單位名義提交備案申請。
注銷備案的流程及提交方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：看一下這個網(wǎng)站打不開了，什么原因，處理一下謝謝
答：您好，檢查網(wǎng)站可以正常打開的，您無法打開請ping一下域名，把結果截圖反饋到工單中我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：每次都是這樣的回復，要能打開我們就不提工單 了，打不開過一會兒就又打開，也不知道什么原因，都沒辦法回復客戶了
答：您好，目前檢查服務器正常，我們測試的確可以打開的，打不開您先ping一下，把結果反饋一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我們單位屬文聯(lián)下屬，證書每年在年中六月時才換新的，能否給我們延期呀？謝謝
答：您好，請詳細說明需延期到什么時候，以便為您申請試試 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩先延期到6月30日吧，如果在這之前能辦理下來，我就盡快上傳，謝謝！
答：您好，在我們這邊已為您（新疆維吾爾自治 ）申請延期至2022年6月30日下午17點前，此期間仍有被監(jiān)管單位檢出證件過期、單位更名直接處置的風險，請盡快完成更新,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，十分感謝！
答：您好，不客氣的，請一定要及時更新，如在延期時間內(nèi)再被檢出信息不符有被監(jiān)管單位直接處置風險，可能不會再另行通知（建議可先將備案信息中單位信息先修改為新單位名稱，后期再補充上傳資料）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：解析三天 ping出來的IP不是我解析的
答：您好，
抱歉，核實此域名被污染，域名被墻出現(xiàn)dns污染，無申訴渠道，域名正常解析過程中受到上級網(wǎng)絡設施強行阻斷，已超出我司控制范圍，建議您為業(yè)務更換域名無法正常使用，非常感謝您長期對我司的支持!
問：主要是我剛拍來的啊
答：您好，域名被墻是國家安全行為，與域名的購買時間無關，這種情況域名僅能在海外使用,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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