問：網站無法訪問，測試地址正常,網站無法訪問測試地址正常
答：您好，
測試該主機網站可以正常訪問，如您本地無法訪問，請?zhí)峁┰L問報錯截圖，同時在本地電腦ping下域名，將測試截圖反饋到工單這邊查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問我在進行備案注銷短信驗證未通過這個問題,這是法人和網站負責人都會收到短信驗證，必須在規(guī)定時間進行驗證是嗎？
答：您好，在線申請注銷備案主體，工信部12381會發(fā)送核驗短信至您上一次備案成功時填報的主體負責人手機號，需在24小時內至工信部備案網站beian.miit.gov.cn 提交短信核驗；完成短信核驗后，一般1-2天可注銷成功；
若需繼續(xù)申請注銷主體，您可在備案信息頁面，點擊：注銷備案，重新提交審核；待收到新的驗證碼后，再及時提交短信核驗，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：下載郵箱內容出現亂碼，如何解決？
答：您好，請問是哪個用戶呢？我們本地測試一下，另外也推薦使用瀏覽器試試
問：@gdhtt.com
答：您好，
我們本地測試文件下載顯示是正常的，請您更換一個瀏覽器再測試一下。
推薦使用瀏覽器 或升級到此瀏覽器最新版本，然后重新登錄此郵箱 再測試看看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們法人怎么還沒接聽到核驗電話
答：您好，
1.法人手機號已經完成電話核驗，備案申請即將上報管局審核，請法人和網站負責人手機收到工信部12381發(fā)送的核驗短信后，及時在24小時內至工信部備案網站beian.miit.gov.cn 提交短信核驗；
2.查看貴單位名稱由：常州誠鎵精密科技有限公司變更為了：常州新嘉精密科技有限公司，您請注意聯系域名singacere.com注冊商核對修改域名所有者名稱為：常州新嘉精密科技有限公司，避免影響本次變更備案審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開了 協助看一下備案已經通過了 域名已經解析了 主機已經綁定了
問：
問：
答：您好，切換php版本后已經正常了，請查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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